[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant rouge allumé sur box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Dec 2019 10:20:20 GMT Wed, 04 Dec 2019 10:20:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2019 10:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5097812 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5097812 5097812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, oui j&#39;ai bien changé le cable Ethernet.<br />J&#39;espère qu&#39;on pourra réparé car je n&#39;ai pas les moyens de me racheter une Box.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2019 13:25:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5091327 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5091327 5091327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7324027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e29e7c272d2836ab/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Lors de vos tests, aviez-vous changé aussi de câble Ethernet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2019 12:47:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5091162 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5091162 5091162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc.<br />Tout d&#39;abord merci pour votre aide.<br />Voici le code Pin de ma Box Tahoma:<br />0220-3624-8876<br />OVERKIZ KB1</p><p>Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2019 08:12:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5083275 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5083275 5083275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7324027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e29e7c272d2836ab/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alain</p><p>Alors laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 21:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082890 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082890 5082890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc <br />J&#39;ai effectivement branché la box Tahoma chez un voisin mais même défaut.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 20:41:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082824 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082824 5082824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7324027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e29e7c272d2836ab/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alain</p><p>Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d&#39;éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2019 19:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082752 https://forum.somfy.fr/questions/2159693-voyant-rouge-allume-box-tahoma/answers/5082752 5082752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2159693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé.<br />J&#39;ai fais plusieurs reset mais rien n&#39;a changé.<br />Ma box a 4 ans donc plus sous garantie.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>