[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy Protect ?

Réponse de Tristan T.

Tristan T. — Tue, 28 Jan 2025 18:09:49 GMT

Sans le savoir j'ai résolu mon problème :
J'ai ajouté un intellitag à mon installation et depuis ca fonctionne, je peux bien programmer le mode nuit sur le calendrier.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 28 Jan 2025 12:15:11 GMT

Bonjour Tristan,

Effectivement c'est normal car la caméra outdoor ne possède pas de mode nuit, donc cela impacte votre One+.
Pour pallier au problème, il faut mettre vos caméras outdoor sur un deuxième site.

Bonne journée.

Réponse de Tristan T.

Tristan T. — Sun, 26 Jan 2025 10:28:51 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, mon installation est composée d'une Somfy One et de deux caméras outdoor. Il est possible d'activer le mode nuit "manuellement" en cliquant sur le logo dans l'application. Cependant, les réglages du calendrier ne proposent que "activer" ou "désactiver" la protection.

Avez vous trouvé une solution ?

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Thu, 20 Feb 2020 14:56:39 GMT

Bonjour,
J'ai complété mon système d'alarme en ajoutant un pack Somfy home alarm, sans installation du link car je possède une camera One. Depuis j'ai la possibilité de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy protect.
Donc si je comprends bien, il est impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier si l'installation est composée uniquement de caméras.
Cordialement,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 26 Dec 2019 08:21:30 GMT

Olivier,

Votre ticket à bien été complété, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Thu, 19 Dec 2019 10:09:37 GMT

Bonjour,
Ci-après l'impression écran
Cordialement,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 19 Dec 2019 08:19:39 GMT

Olivier,

Pouvez-vous me fournir la capture écran des choix des modes ?

Bonne journée,

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 16 Dec 2019 17:16:00 GMT

Bonsoir,
Pour information, ce week-end, j'ai fait les manipulations suivantes :

Suppression des trois cameras dans Somfy Protect
Suppression du domicile dans Somfy Protect
Suppression de l'application Somfy Protect
Réinitialisation des cameras
Réinstallation de Somfy Protect
Ajout des Caméras dans Somfy Protect dans l'ordre suivant : One, Indoor, Outdoor

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 16 Dec 2019 14:44:52 GMT

Olivier,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 09 Dec 2019 09:18:52 GMT

Bonjour,
Voici la capture de l'écran
Cordialement,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 09 Dec 2019 08:38:15 GMT

Bonjour Olivier,

Pouvez-vous nous envoyer une capture écran du paramétrage du mode nuit sur votre application?

Bonne journée,

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Tue, 03 Dec 2019 15:21:44 GMT

Bonsoir,
Je remarque donc qu'aucune application (TAHOMA et SOMFY PROTECT) ne propose une programmation de calendrier complète :
Avec Tahoma, via les journées types, on peut librement programmer l'activation du mode nuit ou activer l'alarme, mais on ne peut pas programmer une désactivation d'alarme.
Avec Somfy Protect, par le calendrier, on peut activer ou désactiver l'alarme, mais on ne peut pas programmer le mode nuit.
Il faut donc jongler avec les deux applications.
Je pense qu'un développement est nécessaire afin d'harmoniser les possibilités de programmation.
Bonne soirée

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 02 Dec 2019 20:45:54 GMT

Bonsoir,
L'application a été installée il y a deux jours.
Il semble que le choix de la programmation du mode nuit ne soit pas possible par le calendrier de Somfy Protect.
Il est regrettable que Somfy n'ait pas pensé à cette possibilité.
Cependant j'ai réussi à programmer le mode nuit via les journées types de la Tahoma
Bonne soirée

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Thu, 28 Nov 2019 20:31:39 GMT

Bonsoir,
Il y a une camera active et une autre inactive au mode nuit
Cordialement,

Réponse de D.

D. — Thu, 28 Nov 2019 20:06:57 GMT

Bonsoir,

Dans les réglages avez-vous configuré le mode nuit en activant au moins un équipement actif ?

Cordialement