[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de protocole NTP Camera One+ ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 23 Dec 2019 10:56:13 GMT

Alain,

Serait-ce possible de nous communiquer votre adresse MAC ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 05 Dec 2019 08:23:37 GMT

Bonjour Maud,

merci pour votre réponse rapide. J'ai un peu plus investigué et il semble que ce soient les réponses de certains serveurs NTP qui sont non conformes (champ Origin Timestamp à 0) et non la requete de la One+ qui est correcte.
Par exemple les serveurs NTP 87.245.127.186 ou 178.209.53.202 ou 46.165.252.57
Peut-etre pouvez-vous forcer des requetes NTP vers ces serveurs et vérifier mon hypothèse.
En tous cas je vais creuser de mon coté mais cela va me prendre un peu de temps.

Cordialement
Alain

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 04 Dec 2019 09:41:48 GMT

Bonjour Alain,

Afin d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, il faudrait m'envoyer l'adresse MAC de votre Somfy One Plus, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,