[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Somfy home alarme bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Dec 2019 16:13:15 GMT Wed, 04 Dec 2019 16:13:15 GMT answers Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’essaie de réinstaller ma Somfy Caméra, mais impossible, problème connexion au Clood !<br />Cordialement <br />Mickael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2019 16:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161130-application-somfy-home-alarme-bloque/answers/5099886 https://forum.somfy.fr/questions/2161130-application-somfy-home-alarme-bloque/answers/5099886 5099886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 2161130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement d’opérateur internet, notre link est resté sur l’ancien réseau internet, il nous est impossible de désactivé l’alarme sur nôtre application , donc impossible aussi de changer le nouveau réseau internet, comment pouvez-vous forcer la désactivation de l’alarme, sachant que notre alarme n’est pas active, ci joint nôtre QR code de nôtre link .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>Je constate que votre Link est correctement configuré, pouvez-vous me le confirme?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2019 14:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161130-application-somfy-home-alarme-bloque/answers/5099154 https://forum.somfy.fr/questions/2161130-application-somfy-home-alarme-bloque/answers/5099154 5099154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2161130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement d’opérateur internet, notre link est resté sur l’ancien réseau internet, il nous est impossible de désactivé l’alarme sur nôtre application , donc impossible aussi de changer le nouveau réseau internet, comment pouvez-vous forcer la désactivation de l’alarme, sachant que notre alarme n’est pas active, ci joint nôtre QR code de nôtre link .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>