[Forum Somfy] Suivi de la question: appli somfy key inutilisable depuis MAJ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Dec 2019 13:33:07 GMT Thu, 05 Dec 2019 13:33:07 GMT answers Jérôme T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de réduire la taille de la police et ça fonctionne, un grand merci... même si le rapport solution/temps est effectivement à revoir;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2019 13:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161222-appli-somfy-key-inutilisable-maj/answers/5103103 https://forum.somfy.fr/questions/2161222-appli-somfy-key-inutilisable-maj/answers/5103103 5103103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10683513 theme-c/avatars/48.png 2161222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Puisqu&#39;on ne répond pas à mon post vieux de 3 mois qui je pense est tombé aux oubliettes, je reposte ma question qui est toujours malheureusement d&#39;actualité:</p><p>Un problème sur la Version ADMIN-v1.3.0: lorsque je veux créer un accès, je créé un nouveau trousseau comme d&#39;habitude, le nomme, créé une nouvelle clé... que je ne peux JAMAIS valider, l&#39;onglet &quot;suivant&quot; étant &quot;plus bas&quot; que le bas de mon écran de téléphone !!!! (cf photo jointe)<br />Impossible de mettre l&#39;écran en paysage... je n&#39;avais jamais eu ce problème avant cette mise à jour.<br />Du coup, je ne peux plus inviter personne, ce qui pour une serrure connectée d&#39;une chambre d&#39;hôte est légèrement navrant vous en conviendrez... :-D<br />Vous serez gentil d&#39;éviter de me répondre:<br />-que l&#39;appli peut être utilisé sur un autre support (tablette ou autre téléphone): je le sais et ce n&#39;est pas ce qui m&#39;intéresse</p><ul><li>que votre équipe technique est en train de traiter le problème car c&#39;est la réponse que vous m&#39;avez faite il y a 3 mois: je pense donc que, compétente comme elle est, elle a depuis trouvé LA solution, que j&#39;attends donc avec impatience.</li>Par avance, merci :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>En effet, votre post avait malencontreusement était archivé par mon collègue. Je vous prie de nous excuser pour ça et le délais de réponse.</p><p>Concernant votre problème, pourriez-vous vérifier dans les réglages d&#39;affichage de votre smartphone que la Taille du texte soit en &quot;Normale&quot; et la taille d&#39;affichage par défaut ?</p><p>Si oui et que le problème persiste, merci de m&#39;indiquer le modèle de votre smartphone et la version d&#39;Androïd qu&#39;il utilise.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2019 12:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161222-appli-somfy-key-inutilisable-maj/answers/5102811 https://forum.somfy.fr/questions/2161222-appli-somfy-key-inutilisable-maj/answers/5102811 5102811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2161222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Puisqu&#39;on ne répond pas à mon post vieux de 3 mois qui je pense est tombé aux oubliettes, je reposte ma question qui est toujours malheureusement d&#39;actualité:</p><p>Un problème sur la Version ADMIN-v1.3.0: lorsque je veux créer un accès, je créé un nouveau trousseau comme d&#39;habitude, le nomme, créé une nouvelle clé... que je ne peux JAMAIS valider, l&#39;onglet &quot;suivant&quot; étant &quot;plus bas&quot; que le bas de mon écran de téléphone !!!! (cf photo jointe)<br />Impossible de mettre l&#39;écran en paysage... je n&#39;avais jamais eu ce problème avant cette mise à jour.<br />Du coup, je ne peux plus inviter personne, ce qui pour une serrure connectée d&#39;une chambre d&#39;hôte est légèrement navrant vous en conviendrez... :-D<br />Vous serez gentil d&#39;éviter de me répondre:<br />-que l&#39;appli peut être utilisé sur un autre support (tablette ou autre téléphone): je le sais et ce n&#39;est pas ce qui m&#39;intéresse</p><ul><li>que votre équipe technique est en train de traiter le problème car c&#39;est la réponse que vous m&#39;avez faite il y a 3 mois: je pense donc que, compétente comme elle est, elle a depuis trouvé LA solution, que j&#39;attends donc avec impatience.</li>Par avance, merci :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>