[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouvrir portail avec visiophone v500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2019 15:48:10 GMT Tue, 10 Dec 2019 15:48:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Killian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2019 15:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5117251 https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5117251 5117251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2161391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail via l&#39;écran caméra de mon visiophone V500. Je peux seulement ouvrir en appuyant sur le logo portail depuis le menu. Même si une personne sonne et que je décroche pour activer la communication, en appuyant sur le logo portail situé en bas, le portail ne s&#39;ouvre pas malgré l&#39;affichage d&#39;un voyant portail sur l&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Killian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui c&#39;est bien une motorisation Somfy avec control box 3s io.<br />La platine est reliée au moteur en filaire sur les entrées 31 et 32.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 09:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5108143 https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5108143 5108143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14319583 theme-c/avatars/48.png 2161391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail via l&#39;écran caméra de mon visiophone V500. Je peux seulement ouvrir en appuyant sur le logo portail depuis le menu. Même si une personne sonne et que je décroche pour activer la communication, en appuyant sur le logo portail situé en bas, le portail ne s&#39;ouvre pas malgré l&#39;affichage d&#39;un voyant portail sur l&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Killian,</p><p>Est-ce une motorisation Somfy sur lequel est raccordé le visiophone ? Est-ce en filaire ou en programmation radio ? Quel schéma de câblage avez-vous suivi ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 11:17:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5094433 https://forum.somfy.fr/questions/2161391-ouvrir-portail-visiophone-v500/answers/5094433 5094433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2161391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail via l&#39;écran caméra de mon visiophone V500. Je peux seulement ouvrir en appuyant sur le logo portail depuis le menu. Même si une personne sonne et que je décroche pour activer la communication, en appuyant sur le logo portail situé en bas, le portail ne s&#39;ouvre pas malgré l&#39;affichage d&#39;un voyant portail sur l&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>