[Forum Somfy] Suivi de la question: accès impossible au compte internet Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Dec 2019 12:39:46 GMT Tue, 03 Dec 2019 12:39:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isa,</p><p>Afin que l&#39;on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me préciser le modèle de votre système d&#39;alarme ? </p><p>De plus, le problème de connexion que vous rencontrez est pour ce connecter à quel site internet et pour quelle raison ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 12:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2161503-acces-impossible-compte-internet-somfy/answers/5094986 https://forum.somfy.fr/questions/2161503-acces-impossible-compte-internet-somfy/answers/5094986 5094986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2161503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous avons deux installations d&#39;alarme à 2 adresses différentes.<br />Nous avons aussi 2 utilisateurs référencés (le compte actuel et xxx@wanadoo.fr). Ces 2 comptes fonctionnent sur nos téléphones (appli Somfy).<br />Par contre, le mail xxx@wanadoo.fr ne permet pas de se connecter à Somfy sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter sur ce compte, même après l&#39;invite de changement de mot de passe.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>