[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remettre les réglages d'usine ?

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Thu, 12 Dec 2019 14:27:38 GMT

Bonjour à tous, je vais clôturer ce sujet
J'ai finalement appelé Somfy qui m'a dit que ça venait de la crémaillère
J'avoue que j'étais très dubitatif, mais il s'est avéré que c'était exact
Je pense que le moteur n'était pas assez bien vissé, et que par le fait il a bougé quand il claquait et forçait à la fermeture
Et comme ça forçait beaucoup à en faire sursauter le tout, l'écart entre la crémaillère et le pignon à changé
On a baissé un peu le moteur et du coup, tout fonctionne
Encore merci pour vos conseils

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Thu, 12 Dec 2019 10:07:48 GMT

Par curiosité, je l'ai réinitialisé, et lorsque je veux lui refaire l'auto apprentissage, ça fonctionne plus !!!
Donnez moi une bombe svp

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Thu, 12 Dec 2019 09:56:46 GMT

Re, impossible de rentrer dans les paramètres
Lorsque je lui fais faire l'auto apprentissage, il s'ouvre et se referme mais ne repart, il force comme si le fin de course ne fonctionnait pas
Par curiosité, j'ai inversé le sens de marche, l'auto apprentissage s'est donc fait à l'inverse de la normale (fermeture, puis ouverture totale, fermeture à moitié puis réouverture), mais du coup, le portail s'ouvre et se ferme normalement
C'est à plus rien comprendre!!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 Dec 2019 09:32:12 GMT

Bonjour Laurent,

Lorsque le le voyant START clignote par série de 2 impulsions, posez une télécommande sur la cible et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton qui pilotera la motorisation, est-ce que le voyant RADIO s'allume vert 1s puis s'éteint ?

Si oui, faites un appui de 2s sur le bouton START (voir image ci-dessous), la motorisation part en ouverture totale, le portail s'arrête seul sur sa butée, il repart en fermeture complète, s'arrête sur sa butée et s'ouvre de nouveau sur 1m, puis se referme complètement. Le Voyant START passe ensuite au rouge fixe, est-ce bien le cas ? Sinon, quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Mon, 09 Dec 2019 23:17:59 GMT

Re, j'ai coupé le courant et attendu comme mentionné sur la notice
Le voyant clignote 2 fois, fait une pause, clignote 2 fois....mais impossible à réinitialiser la télécommande
Et le portail va dans le sens d'ouverture quand j'appuie sur le boîtier

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 09 Dec 2019 23:00:23 GMT

Coupez le courant 1 minute puis remettez-le.

Si le voyant clignote par séquences de 2 fois entre pauses, il est effacé.

Vous pouvez reprendre la mise en service en suivant la notice.

>>> D'abord, reconnaître au moins une télécommande.

**
Et,

""Dans quel sens va le portail au premier déplacement, ouverture ou fermeture.""

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Mon, 09 Dec 2019 22:07:35 GMT

Bonjour, j'ai déjà essayé mais d'après la notice, le voyant power doit rester allumé en restant appuyé sur le boîtier électronique et il ne fait que clignoter 2 fois
Je suis sûr que le boîtier électronique à un défaut
Je vois pas pourquoi ça a très bien marché la 1ère fois, puis ça n'a plus marché après alors que j'avais juste coupé le jus

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 08 Dec 2019 14:14:09 GMT

Regardez dans votre notice.
Faites un effacement total des réglages et télécommandes.

Le voyant rouge doit clignoter par séquence de deux flashs.

Associez au moins une télécommande et relancez la mise en service avec paramétrage des fins de courses.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Sun, 08 Dec 2019 12:03:03 GMT

Le portail ne réagit pas

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 08 Dec 2019 12:01:26 GMT

Pourriez-vous répondre à la question ?

Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 1 minute.

Remettez le courant.

Appuyez sur la télécommande.

""Dans quel sens va le portail au premier déplacement, ouverture ou fermeture.""

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Sun, 08 Dec 2019 10:31:48 GMT

Bonjour, je viens d'essayer mais le moteur ne réagit pas
J'ai appelé Somfy dans la semaine et ils m'ont conseillé de débrancher tous les accessoires
Je vais faire ça en attendant

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 01 Dec 2019 21:25:24 GMT

Bonjour,

Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 1 minute.

Remettez le courant.

Appuyez sur la télécommande.

Dans quel sens va le portail au premier déplacement, ouverture ou fermeture.

Appuyez sur la télécommande pour le stopper.