[Forum Somfy] Suivi de la question: Tous mes volets hors de portée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Dec 2019 16:30:25 GMT Mon, 09 Dec 2019 16:30:25 GMT answers Michel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr Thomas <br />J&#39;ai re synchroniser ce we et cela semble être revenu à l&#39;état correct.</p><p>Merci à vous pour votre réponse.<br />Cordialement <br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 16:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2162676-volets-hors-portee/answers/5114008 https://forum.somfy.fr/questions/2162676-volets-hors-portee/answers/5114008 5114008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8482978 theme-c/avatars/48.png 2162676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Sans problème depuis 4 ans mes volets sont hors de portée (tous en même temps). Cela survient depuis la mise à jour de novembre et c&#39;est la deuxième fois.<br />j&#39;ai redémarrer Tahoma une fois semaine dernière et le pb avait disparu. <br />Aujourd&#39;hui tous les volets sont de nouveau hors de portée.</p><p>Un Yellow peut il investiguer pour identifier la cause racine, SVP ?</p><p>Merci <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Pourriez-vous essayer d'effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs en suivant la procédure au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2019 10:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2162676-volets-hors-portee/answers/5097754 https://forum.somfy.fr/questions/2162676-volets-hors-portee/answers/5097754 5097754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2162676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Sans problème depuis 4 ans mes volets sont hors de portée (tous en même temps). Cela survient depuis la mise à jour de novembre et c&#39;est la deuxième fois.<br />j&#39;ai redémarrer Tahoma une fois semaine dernière et le pb avait disparu. <br />Aujourd&#39;hui tous les volets sont de nouveau hors de portée.</p><p>Un Yellow peut il investiguer pour identifier la cause racine, SVP ?</p><p>Merci <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>