[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Dec 2019 12:49:56 GMT Tue, 03 Dec 2019 12:49:56 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Je vous invite a faire un reset sur votre tahoma :<br /> <br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 12:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2162741-perte-connexion-boitier-somfy-pouvez-acceder-mise-jour/answers/5095057 https://forum.somfy.fr/questions/2162741-perte-connexion-boitier-somfy-pouvez-acceder-mise-jour/answers/5095057 5095057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2162741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />j&#39;ai le message suivant: <br />Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour.<br />Impossible de connecter mon boitier!<br />code pin : 1207 2884 7053<br />version: 2019.3.4-7</p><p>Comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>