[Forum Somfy] Suivi de la question: DM défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Dec 2019 10:29:11 GMT Wed, 04 Dec 2019 10:29:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2019 10:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5097855 https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5097855 5097855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2163034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souci idem sur DM en perte de liaison/piles...<br />Changement de pile, effacement du DM et réenregistrement n&#39;ont rien fait...</p><p>Achat samedi d&#39;un nouveau car pas possible de laisser cette zone de mon domicile sans alarme et avec le nouveau pas de soucis...</p><p>Merci de me dire la arche à suivre pour prise en SAV (achat de moins de 5 ans)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc merci!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2019 15:39:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5091869 https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5091869 5091869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9047774 theme-c/avatars/48.png 2163034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souci idem sur DM en perte de liaison/piles...<br />Changement de pile, effacement du DM et réenregistrement n&#39;ont rien fait...</p><p>Achat samedi d&#39;un nouveau car pas possible de laisser cette zone de mon domicile sans alarme et avec le nouveau pas de soucis...</p><p>Merci de me dire la arche à suivre pour prise en SAV (achat de moins de 5 ans)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc</p><p>Attendez ici d&#39;être contacté par un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2019 15:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5091720 https://forum.somfy.fr/questions/2163034-dm-defectueux/answers/5091720 5091720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2163034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souci idem sur DM en perte de liaison/piles...<br />Changement de pile, effacement du DM et réenregistrement n&#39;ont rien fait...</p><p>Achat samedi d&#39;un nouveau car pas possible de laisser cette zone de mon domicile sans alarme et avec le nouveau pas de soucis...</p><p>Merci de me dire la arche à suivre pour prise en SAV (achat de moins de 5 ans)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>