[Forum Somfy] Suivi de la question: lanceur de scenario ne fonctionne plus

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Mar 2025 06:24:06 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
Je vois que vous avez plusieurs lanceurs de scénario appairés, êtes-vous parvenu à l'enregistrer?
Merci,

Réponse de Jean Pierre D.

Jean Pierre D. — Sat, 29 Mar 2025 11:46:00 GMT

Bonjour à tous et à chacun,
J'ai supprimé un lanceur de scenario qui ne fonctionnait plus mais le remplaçant (neuf) ne veut pas se programmer et me dit immédiatement soit que je n'ai pas appuyé sur "prog" pendant les 2 minutes, soit il ne fait rien.
PIN 1206-5518-2741
Merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 03 Jul 2020 11:54:22 GMT

Bonjour Christian,
J'ai re-synchroniser les donner de votre boitier pouver vous me confirmer le fonctionnement.
Bonne journée.

Réponse de christian P.

christian P. — Fri, 03 Jul 2020 08:12:40 GMT

Bonjour NICOLAS il semblerait que la re-synchronisation ait fonctionné mais quelque bug quand meme .
mon portail route ne c'est pas ouvert quand je suis arrivé chez moi (message 'pas d'internet ' ) je suis en géolocalisation. j'avais pourtant internet sur mon iPhone . autre bug :quand je veux piloter par niveau 1 ou 2 je dois modifier l emplacement sur l'onglet général pour qu'il soit actif alors qu'avant il suffisait de faire OK et cela fonctionnait. au cas ou je vous donne mon code pin:1217-1920-9173 ;merci d'avance

Réponse de timothee

timothee — Wed, 18 Dec 2019 14:43:45 GMT

C'est bon tout est rentré dans l'ordre.

Merci à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 18 Dec 2019 12:06:59 GMT

Bonjour Timothée,

Les lanceurs ont bien été supprimés.

Bonne journée,

Réponse de timothee

timothee — Tue, 17 Dec 2019 08:00:46 GMT

Bonjour,
Oui vous pouvez supprimer les bouton "Commande sans fils x", les autres sont mes lanceurs de scenario smofy qui remarche depuis votre intervention.

Merci d'avance.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Dec 2019 09:49:38 GMT

Bonjour Timothée,

Je vous confirme après retour de notre service de développement que ces interrupteurs connectés Legrand With Netatmo ne sont pas compatibles avec TaHoma. Il n'est pas normal qu'il soit remontée sur l'interface de votre box domotique. Sachant que la box n'est pas compatible avec ces boutons, elle ne comprends pas à quoi ils servent et comment les programmer. Souhaitez-vous que je les supprime de votre interface ?

Bonne journée,

Réponse de timothee

timothee — Wed, 11 Dec 2019 15:26:12 GMT

Bonjour Thomas,
Mon installation est composé de la facon suivante:
-un kit de demarrage (prise control + commande general depart/arrivee sans fil).

3 interrupteur filaire connecté
3 commandes sans fils (chacun d'entre eux étant liés aux interrupteurs précédants via la fonction tap-tap...).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Dec 2019 13:29:57 GMT

Bonjour Timothee,

Pouvez-vous me transmettre une photographie de ces boutons et du lanceur de scénarios ?

Bonne journée,

Réponse de timothee

timothee — Tue, 10 Dec 2019 07:54:18 GMT

Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse. Depuis votre "synchro" les lanceur somfy refonctionne de façon nominale.

Concernant les boutons Legrand: je possede en effet une installation Legrand composé de multiple bouton connecté (7), des prises (3) et des boutons sans fils (3), plus un lanceur de scenario (arrivé/depart). Les prises et les boutons ont été parfaitement intégré dans tahoma. Par contre les boutons sans fils et le lanceur de scenario ne l'étaient pas jusqu'à présent.
Si c'est bien eux qui apparaissent alors:

pourquoi ils n'apparraissent que dans l'application mobile et pas dans l'interface web de tahoma?
comment les parametrer, vu qu'ils n'apparaissent pas dans l'interface web?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 09 Dec 2019 15:47:35 GMT

Bonjour Timothee,

Vous êtes équipés de 4 Lanceurs de scénarios IO et de 4 boutons connectés Legrand With Netatmo qui peuvent eux aussi être utilisés comme lanceur de scénarios TaHoma.

Concernant le problème que vous rencontrez avec vos lanceurs de scénarios IO, je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ?

Si oui, merci de m'indiquer la distance qui sépare votre box ADSL de votre TaHoma et faire un test en les espaçant l'un de l'autre ?

Bonne journée,

Réponse de timothee

timothee — Fri, 06 Dec 2019 09:24:35 GMT

Bonjour,
Le pin est: 1206-1442-7318.

D'autre part, j'ai remarque que sur l'appli Android j'ai 4 lanceur qui apparaissent en plus (8 en tout) alors que je n'en possède que 4.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Dec 2019 13:34:25 GMT

Bonjour Timothee,

Quel est le code PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,