[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene intérieur clignote

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 12 Dec 2022 09:49:15 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous être un peu plus explicite dans votre demande ? Avez-vous la sirène intérieure qui ne fonctionne pas ou n'arrivez vous pas à activer votre système?

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sat, 10 Dec 2022 13:18:29 GMT

Bonjour

Nous sommes dans le même cas impossible de mettre l alarme
Nous avons réinstallé la sirene sans résultat
Eteint le linky Nous n avons plus d idées

Merci de votre aide
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 01 Jun 2022 11:30:16 GMT

Bonjour Céline,

Je ne vois pas dans votre historique d'activation de votre système. Est-il possible de recommencer et de m'indiquer la date et l'heure ?

Bonne journée,

Réponse de Céline V.

Céline V. — Fri, 27 May 2022 01:13:08 GMT

Bonjour
Je viens de changer mon wifi car nous avons un nouveau réseau et sommes passé à la fibre. Tout fonctionnait jusqu'à ce soir ou mon alarme intérieur s'éclaire. Quand j'acitve l'alarme elle se désactive toute seule automatiquement.
Que dois faire s'il vous plaît ???
Je le fais toujours avec mon badge mais ma fille la fait tomber dans l'eau ce matin. Est ce à cause de ça ????

Danse l'attente d'une réponse. Merci
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 06 Dec 2019 14:53:50 GMT

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système d'alarme?

Avez-vous essayé de supprimer et de réinstaller votre sirène ainsi regarder dans votre historique quel élément désactive votre alarme, si c'est toujours le même badge? ou depuis votre application?

Bonne journée,