[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion a distance centrale et application

Réponse de Yann C.

Yann C. — Sat, 14 Dec 2019 12:40:54 GMT

Bonjour Thomas ,
Je vous remercie tout fonctionne à nouveau .

Bonne journée à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 Dec 2019 15:05:45 GMT

Bonjour Yann,

Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de nouveau ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP locale de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre Freebox OS :

Free : Obtenir une adresse IP publique seule

Bonne journée,

Réponse de Yann C.

Yann C. — Thu, 12 Dec 2019 07:13:26 GMT

Bonjour Thomas ,

Je vous remercie de prendre en compte ma demande mon numéro de centrale est le 622447.

Bonne journée à vous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Dec 2019 11:08:44 GMT

Bonjour Yann,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de Yann C.

Yann C. — Mon, 09 Dec 2019 17:21:33 GMT

Merci Sylv j'ai tenté cette manipulation mais rien n'y fait je n'arrive toujours pas à me connecter à distance à ma centrale. Merci en tous cas pour votre aide. J'éspère que je pourrais avoir une solution à cette problématique.

Réponse de sylv

sylv — Fri, 06 Dec 2019 16:29:24 GMT

J'ai réglé mon probleme qui semble identique au votre
Procédure :
-Entrer dans la gestion de votre freebox et trouver la plage de port allouée par FREE
-choisir un port xxx80 pour http vers l'adresse IP reseau de votre alarme
-choisir un port xx443 pour https vers l'adresse IP réseau de votre alarme
-vous connecter sur alarmesomfy.net avec le compte utilisateur
-mettre a jour les 2 ports choisis plus haut
-attendre quelques minutes la mise a jour

Réponse de sylv

sylv — Wed, 04 Dec 2019 18:00:23 GMT

Bonjour,
Non ce n'est pas lié a votre répétiteur.
Il y a une pénurie d'adresse IPV4 donc les adresses IP sont partagées avec des plages de ports attribuées par FREE.
J'ai eu le meme probleme, il faut changer les ports de redirection.....sauf qu'il faut aussi le faire sur alarmesomfy.net et qu'il faut son identifiant que j'ai perdu..... et personne ne semble pouvoir m'aider
https://forum.somfy.fr/questions/2156497-identifiant-perdu-alarmesomfy-net