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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail lent et fermeture incomplète (moteur LS430) ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail lent et fermeture incomplète (moteur LS430) ?</description>
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    <pubDate>Wed, 18 Dec 2019 14:55:55 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Très bien, je vais vérifier çà. Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Wed, 18 Dec 2019 14:55:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Il serait bon de démonter le moteur, de retirer le couvercle inférieur et de contrôler le bon état de cette partie verrouillage ainsi que son bon graissage.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 16 Dec 2019 20:42:30 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir, J&amp;#39;ai manœuvré 2-3 fois la manette de débrayage vendredi et depuis, effectivement, le portail se ferme correctement. Je vais encore surveiller pendant quelques jours mais, a priori, le problème venait bien de là. Je vous remercie pour votre aide. Cordialement.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 16 Dec 2019 19:35:23 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Merci, je vais regarder çà et je vous tiens informé. Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 12 Dec 2019 13:02:24 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Le jeu doit être de 1 à 2 mm à la verticale, comme le montre le dessin dans la notice.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Est-ce la crémaillère d&amp;#39;origine ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sur ces images, elle semblerait ne pas être centrée sur le pignon !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Manœuvrez 2-3 fois la manette de déverrouillage.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contrôlez tout ça et faites une RAZ des réglages&lt;/p&gt;&lt;p&gt;puis recommencez une mise en service.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Dec 2019 19:31:51 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir,&lt;br /&gt;Voici quelques photos, si cela peut vous permettre de voir ce qui ne va pas. Merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Dec 2019 18:42:33 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Le jeu à contrôler est vertical, voir la notice.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Montrez des photos où l&amp;#39;on voit le pignon dans la crémaillère.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 09 Dec 2019 14:52:15 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Monsieur,&lt;br /&gt;Je suis désolé mais je n&amp;#39;avais pas vu votre réponse.&lt;br /&gt;J&amp;#39;avais bien contrôlé la crémaillère tout au long de la course et il n&amp;#39;y avait rien d&amp;#39;anormal. L&amp;#39;écart entre les dents me semble tout à fait normal et ni le moteur ni le portail n&amp;#39;a de jeu. Ce qui est intriguant, c&amp;#39;est que la panne est intermittente : il y a des jours où il se ferme très bien et d&amp;#39;autres non. En vous remerciant.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 09 Dec 2019 12:55:38 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Cela ne doit pas vous empêcher de répondre à la question posée...&lt;br /&gt;Avez-vous contrôlé ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il n&amp;#39;y a peut-être aucune pièce défectueuse à remplacer.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 06 Dec 2019 16:29:34 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jérôme</title>
  <dc:creator>Jérôme</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Est-ce qu&amp;#39;un &amp;quot;Yellow&amp;quot; pourrait m&amp;#39;apporter une réponse pour le problème que je rencontre avec mon portail ? En vous remerciant.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 06 Dec 2019 14:17:33 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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</item>

    <item>
  <title>Réponse de Richy C.</title>
  <dc:creator>Richy C.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Commencez par contrôler que le jeu des dents entre crémaillère et pignon est bien de 1 à 2 mm sur toute la course.&lt;br /&gt;Le jeu est obligatoire.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 04 Dec 2019 22:58:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je me permets de vous contacter à propos de la motorisation de mon portail coulissant.&lt;br /&gt;Il s&amp;#39;agit d&amp;#39;un moteur LS 430 que j&amp;#39;ai acheté en juin 2017 sur le site Somfy.&lt;br /&gt;Jusqu&amp;#39;ici, pas de problème, mais depuis une dizaine de jours, de temps à autre et surtout quand il fait froid, il ralentit considérablement en se fermant à environ 80cm de la fin de course et s&amp;#39;arrête à 40-50cm de la fermeture totale. Si je l&amp;#39;accompagne en &amp;quot;poussant&amp;quot; très légèrement sur le portail, il va jusqu&amp;#39;au bout. On a l&amp;#39;impression que le moteur n&amp;#39;est plus assez puissant pour fermer le portail totalement.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a eu aucun changement de configuration, pas de modification de réglage, il n&amp;#39;y a pas de feuilles sur le rail ou sur la crémaillère qui pourraient gêner le fonctionnement ni aucun autre obstacle.&lt;br /&gt;Le moteur est bien alimenté et ne fonctionne pas sur la batterie de secours.&lt;br /&gt;La carte fonctionne car le moteur réponds bien à tous les ordres.&lt;br /&gt;Se peut-il que le moteur soit défaillant et quelle est la procédure pour l&amp;#39;échange dans le cadre de la garantie si c&amp;#39;est le cas ?&lt;br /&gt;Dans l&amp;#39;attente,&lt;br /&gt;Cordialement.&lt;br /&gt;J. Beaudouin&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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