[Forum Somfy] Suivi de la question: Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert Sirène déclenchée durant 3 min fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Dec 2019 15:39:33 GMT Thu, 12 Dec 2019 15:39:33 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe et Laurent,</p><p>Afin d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre système d&#39;alarme, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2019 15:39:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2166211-capot-intellitag-ouvert-sirene-declenchee-3-min/answers/5123787 https://forum.somfy.fr/questions/2166211-capot-intellitag-ouvert-sirene-declenchee-3-min/answers/5123787 5123787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2166211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tous les jours, les allerte de type <br />Le capot de l&#39;IntelliTAG de votre &quot;porte fenêtre &quot; a été ouvert<br />Sirène déclenchée durant 3 min<br />j&#39;ai été obligé de supprimer l&#39;appareil de ma liste, il d’éclanche l&#39;alarme toute les 3 minute, et à 7:00 du matin .....<br />tout est correctement installé pourtant....<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>j&#39;ai le même type de soucis avec certains intellitags.</p><p>Le problème semble venir du joint orange qui est trop épais, du coup la distance entre le picot du switch d&#39;ouverture et l’intérieur du capot est trop grande, le switch ne fait pas correctement contact et on se retrouve avec des déclenchements intempestifs.</p><p>La solution : retirer le joint orange, le contact sera enfoncé correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 20:10:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2166211-capot-intellitag-ouvert-sirene-declenchee-3-min/answers/5114615 https://forum.somfy.fr/questions/2166211-capot-intellitag-ouvert-sirene-declenchee-3-min/answers/5114615 5114615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14383813 theme-c/avatars/48.png 2166211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tous les jours, les allerte de type <br />Le capot de l&#39;IntelliTAG de votre &quot;porte fenêtre &quot; a été ouvert<br />Sirène déclenchée durant 3 min<br />j&#39;ai été obligé de supprimer l&#39;appareil de ma liste, il d’éclanche l&#39;alarme toute les 3 minute, et à 7:00 du matin .....<br />tout est correctement installé pourtant....<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>