[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure protexiom ne sonne pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Dec 2019 09:31:11 GMT Wed, 11 Dec 2019 09:31:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 09:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5119011 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5119011 5119011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme vous voulez mais ici vous êtes chez Somfy !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 08:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111598 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111598 5111598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fréderic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais passer par le commerçant qui me l&#39;a vendu, c&#39;est une grande enseigne de bricolage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 07:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111507 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111507 5111507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14214714 theme-c/avatars/48.png 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Attendez d&#39;être contacté par un Yellow avant de la renvoyer. C&#39;est un conseil.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 07:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111467 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111467 5111467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fréderic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il s&#39;agit de : external siren with flash 313008D<br />De plus ce matériel a tout juste 1 an et les piles sont déjà HS ainsi que le flash. Cette sirène se trouve sur la façade et protégée des intempéries par un large rebord de toiture<br />Étant un organe de Securite important pour mon habitation j&#39;ai décidé de plus perdre de temps et de la renvoyer en garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 07:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111455 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111455 5111455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14214714 theme-c/avatars/48.png 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quelle est la référence de cette sirène ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2019 22:35:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111284 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5111284 5111284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fréderic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />elle émettait des petits bip avec le message pile faible<br />j&#39;ai déjà fait le vrai test de déclenchement<br />la sirène intérieure fonctionne<br />la sirène extérieure ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2019 07:35:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5109797 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5109797 5109797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14214714 theme-c/avatars/48.png 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>A quel moment émettait elle des &quot;petits bips&quot; ?</p><p>Pouvez-vous faire un vrai test de déclenchement.<br />Mettez l&#39;alarme sur &quot;ON&quot;<br />Sortez de l&#39;habitation<br />Attendez 2&#39;30 mn, entrez et passez devant un détecteur ou ouvrez une porte protégée. <br />Attendez au moins 20 secondes avant d&#39;arrêter l&#39;alarme<br />La sirène extérieure sonne t&#39;elle ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2019 05:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5109723 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5109723 5109723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fréderic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />j&#39;ai changé les piles car elles étaient usées et la sirène émettait des petits bip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 05:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5107711 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5107711 5107711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14214714 theme-c/avatars/48.png 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Pourquoi avez-vous changé les piles de la sirène ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2019 19:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5107343 https://forum.somfy.fr/questions/2168116-sirene-exterieure-protexiom-sonne/answers/5107343 5107343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l&#39;alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui est bizarre c&#39;est quand je fait le test des sirènes par un appui long sur &quot; on &quot; de la télécommande les 2 sirènes sonnent bien<br />Que ce passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>