[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème visiophone v100? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2019 15:06:37 GMT Tue, 10 Dec 2019 15:06:37 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2019 15:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5117066 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5117066 5117066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2019 08:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5115416 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5115416 5115416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14368026 theme-c/avatars/48.png 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous êtes un rapide ! Vous auriez pu le dire !</p><p>Attendez la réponse d&#39;un Yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 20:05:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109493 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109493 5109493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai déjà fait le test aucun changement. <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 16:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109175 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109175 5109175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14368026 theme-c/avatars/48.png 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord, donc ça a déjà fonctionné.</p><p>Il serait quand même intéressant de pouvoir rapprocher le moniteur de la platine et de raccorder les deux par un petit bout de câble; faire des tests et voir ce que ça donne. Ceci pour permettre d&#39;éliminer un éventuel problème survenu sur le câblage.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 16:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109106 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109106 5109106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En juillet 2019</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 15:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109061 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109061 5109061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14368026 theme-c/avatars/48.png 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B <br />oui mon installation est récente <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 15:40:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109028 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5109028 5109028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14368026 theme-c/avatars/48.png 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier</p><p>Est-ce une installation neuve ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2019 15:05:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5108956 https://forum.somfy.fr/questions/2168686-probleme-visiophone-v100/answers/5108956 5108956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2168686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j’appuie sur le bouton de sonnette sur la patine de rue, aucun son dans le visiophone à la maison puis lorsque j’appuie sur le bouton de la caméra du visiophone, l’image met un certain temps à s’allumer et lorsque j’appuie sur le bouton d’ouverture des portes sur le visiophone, les portes s’ouvrent et se ferment pendant plusieurs minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>