[Forum Somfy] Suivi de la question: Mes volets roulants Somfy RTS ne répondent plus, symptome et solution ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Dec 2019 14:46:44 GMT Wed, 11 Dec 2019 14:46:44 GMT answers Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, le problème avait déjà fait l&#39;objet d&#39;une ouverture de bug chez Free FS#27645. J&#39;ai demandé une ré-ouverture du bug qui a été refusé mais je ne sais pas pour quoi. La seule solution reste un reset du serveur. En espérant que mon expérience aide les utilisateurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 14:46:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169634-volets-roulants-somfy-rts-repondent-symptome-solution/answers/5120419 https://forum.somfy.fr/questions/2169634-volets-roulants-somfy-rts-repondent-symptome-solution/answers/5120419 5120419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14377183 theme-c/avatars/48.png 2169634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin une partie de mes volets roulants RTS (ceux situé au rez-de-chaussé de ma maison), ne fonctionnait plus, impossible de les commandés ni avec une télécommande, ni avec la freebox delta.<br />J&#39;ai donc vérifié si un des disjoncteurs était tombé, rien tout est ok. J&#39;ai ensuite changé les piles des télécommandes, pas de changement. L&#39;élément troubant était que lorsque j&#39;approchais la télécommande très près du volet celui-ci acceptais de temps en temps de bouger. C&#39;était donc clair il s&#39;agissait d&#39;une perturbation radio qui envoyé en permanence un signal et empêchait mes télécommande de fonctionner. J&#39;ai donc regroupé toutes les télécommandes de mon installation, et j&#39;ai retiré les piles sauf une et j&#39;ai essayé de commandé un volet, toujours rien. Et puis je me suis souvenue qu&#39;il y avais aussi la freebox delta qui pouvais commandé mes volets, je l&#39;ai débranché (le serveur pas le player) et la tout est redevenue dans l&#39;ordre. J&#39;ai alors remis les piles et testé toutes mes télécommandes, tout ok puis je redémarré la freebox delta (serveur + player) et tout fonctionne. Alors avant de vous lancé dans des reconfigurations laborieuses redémaré vos équipements cela peut peut-être résoudre vos problèmes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous remercie pour cette information, qui aidera sûrement beaucoup d&#39;utilisateurs. Si la Freebox Delta venait à nouveau à se mettre en &quot;porteuse&quot; radio, il serait intéressant de vous rapprocher de Free car il n&#39;est pas normal toutefois que ce problème arrive trop souvent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 09:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169634-volets-roulants-somfy-rts-repondent-symptome-solution/answers/5118930 https://forum.somfy.fr/questions/2169634-volets-roulants-somfy-rts-repondent-symptome-solution/answers/5118930 5118930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2169634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin une partie de mes volets roulants RTS (ceux situé au rez-de-chaussé de ma maison), ne fonctionnait plus, impossible de les commandés ni avec une télécommande, ni avec la freebox delta.<br />J&#39;ai donc vérifié si un des disjoncteurs était tombé, rien tout est ok. J&#39;ai ensuite changé les piles des télécommandes, pas de changement. L&#39;élément troubant était que lorsque j&#39;approchais la télécommande très près du volet celui-ci acceptais de temps en temps de bouger. C&#39;était donc clair il s&#39;agissait d&#39;une perturbation radio qui envoyé en permanence un signal et empêchait mes télécommande de fonctionner. J&#39;ai donc regroupé toutes les télécommandes de mon installation, et j&#39;ai retiré les piles sauf une et j&#39;ai essayé de commandé un volet, toujours rien. Et puis je me suis souvenue qu&#39;il y avais aussi la freebox delta qui pouvais commandé mes volets, je l&#39;ai débranché (le serveur pas le player) et la tout est redevenue dans l&#39;ordre. J&#39;ai alors remis les piles et testé toutes mes télécommandes, tout ok puis je redémarré la freebox delta (serveur + player) et tout fonctionne. Alors avant de vous lancé dans des reconfigurations laborieuses redémaré vos équipements cela peut peut-être résoudre vos problèmes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>