[Forum Somfy] Suivi de la question: Mettre en place un VRAI support ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Dec 2019 09:43:05 GMT Fri, 13 Dec 2019 09:43:05 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Il est noté sur nos conditions générales de vente et de garantie notre numéro non surtaxé.</p><p>En ce qui concerne votre badge, je vous propose de le supprimer, d&#39;enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 09:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169882-mettre-place-vrai-support/answers/5125554 https://forum.somfy.fr/questions/2169882-mettre-place-vrai-support/answers/5125554 5125554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2169882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ce serait bien de mettre en place un vrai support que l&#39;on puisse contacter simplement, pas une hotline payante. </p><p>Mon badge ne fonctionne plus, j&#39;ai changé la pile. il y a bien une petite lumière quand j&#39;appuie dessus mais aucun effet sur mon système Somfy One. <br />Est-ce possible d&#39;avoir un remplacement ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Et ce forum c&#39;est quoi...? Sinon un vrai support gratuit animé par des vrais contributeurs bénévoles 24/24 7/7. Merci pour l&#39;intérêt que vous lui portez.</p><p>Pour votre badge, un Yellow&#39;s va vous contacter pour son remplacement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 10:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169882-mettre-place-vrai-support/answers/5112105 https://forum.somfy.fr/questions/2169882-mettre-place-vrai-support/answers/5112105 5112105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2169882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ce serait bien de mettre en place un vrai support que l&#39;on puisse contacter simplement, pas une hotline payante. </p><p>Mon badge ne fonctionne plus, j&#39;ai changé la pile. il y a bien une petite lumière quand j&#39;appuie dessus mais aucun effet sur mon système Somfy One. <br />Est-ce possible d&#39;avoir un remplacement ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>