[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect perte d'autonomie fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Dec 2019 15:41:50 GMT Thu, 19 Dec 2019 15:41:50 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2019 15:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5142917 https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5142917 5142917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2169914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n&#39;est plus branché. J&#39;ai essayé la méthode qu&#39;un conseillé à donner mais celle-ci ne tient à peine 15min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il s&#39;agit du link, oui je lai branché sur une autre prise ainsi que la manipulation qui était expliqué par un conseillé somfy. Mais celui-ci ne tient pas la charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 09:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5125467 https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5125467 5125467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12410721 theme-c/avatars/48.png 2169914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n&#39;est plus branché. J&#39;ai essayé la méthode qu&#39;un conseillé à donner mais celle-ci ne tient à peine 15min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je suppose qu&#39;il s&#39;agit du Link, avez-vous essayé de le laisser brancher sur une autre prise 24h?</p><p>A savoir que si votre Link n&#39;est pas connecté à votre réseau quand on le débranche le voyant s&#39;éteint.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 09:11:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5125429 https://forum.somfy.fr/questions/2169914-somfy-protect-perte-autonomie/answers/5125429 5125429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2169914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n&#39;est plus branché. J&#39;ai essayé la méthode qu&#39;un conseillé à donner mais celle-ci ne tient à peine 15min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>