[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli Tahoma non fonctionnelle sur Smartphone ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Dec 2019 12:44:50 GMT Wed, 11 Dec 2019 12:44:50 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je répond au nom de Jean-Pierre,</p><p>Il ne se souvient plus de l&#39;adresse mail associé à son compte. A chaque fois qu&#39;il entre le mail associé à la Tahoma pour entrer dans son compte, il reçoit un message &quot;mail invalide&quot;. pourtant ce mail fonctionne bien avec tahoma.</p><p>dès lors qu&#39;il est sur Tahoma et qu&#39;il clique sur &quot;mon compte&quot; il entre son mail et son mot de passe mais sans succès...?</p><p>En résumé sa box fonctionne bien sauf sur son smartphone et qu&#39;il ne peut plus acceder à son compte.</p><p>J&#39;espère avoir été clair...:-)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 12:44:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5119899 https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5119899 5119899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2170505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un Tahoma V1 et depuis la dernière MAJ l&#39;appli sur mon Smartphone reste bloquée sur la page d&#39;accueil.<br />Impossible d&#39;aller plus loin ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow&#39;s pourrait contrôler ma box, j&#39;ai déjà fait un reset.<br />Pin : 0203 7205 2597.</p><p>Je précise que je ne peux plus accéder à mon compte Tahoma, en effet, lorsque j&#39;essaie cela m&#39;indique que mon adresse mail est erronée ?</p><p>D&#39;avance je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Avez-vous essayé de regénérer un nouveau mot de passe via le lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 10:56:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5119402 https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5119402 5119402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2170505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un Tahoma V1 et depuis la dernière MAJ l&#39;appli sur mon Smartphone reste bloquée sur la page d&#39;accueil.<br />Impossible d&#39;aller plus loin ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow&#39;s pourrait contrôler ma box, j&#39;ai déjà fait un reset.<br />Pin : 0203 7205 2597.</p><p>Je précise que je ne peux plus accéder à mon compte Tahoma, en effet, lorsque j&#39;essaie cela m&#39;indique que mon adresse mail est erronée ?</p><p>D&#39;avance je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Pierre,</p><p>Patientez ici un Yellow&#39;s va regarder ca.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 16:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5113932 https://forum.somfy.fr/questions/2170505-appli-tahoma-fonctionnelle-smartphone/answers/5113932 5113932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2170505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un Tahoma V1 et depuis la dernière MAJ l&#39;appli sur mon Smartphone reste bloquée sur la page d&#39;accueil.<br />Impossible d&#39;aller plus loin ?</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow&#39;s pourrait contrôler ma box, j&#39;ai déjà fait un reset.<br />Pin : 0203 7205 2597.</p><p>Je précise que je ne peux plus accéder à mon compte Tahoma, en effet, lorsque j&#39;essaie cela m&#39;indique que mon adresse mail est erronée ?</p><p>D&#39;avance je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>