[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2019 07:01:31 GMT Thu, 26 Dec 2019 07:01:31 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 07:01:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5155583 https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5155583 5155583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2170506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm. </p><p>En effet, après plusieurs mois d’utilisation, j’en suis extrêmement satisfait en tout point. Néanmoins, je rencontre quelques problème avec les deux badges. Les boutons ne fonctionne pas toujours bien, nous sommes obligé parfois d’appuyer vraiment fermement. </p><p>De plus, après changement des piles, l’application Somfy annonce que les badges n’ont toujours plus de batterie. Nous avons remarqué avec ma femme ces incidents à plusieurs reprises depuis quelques semaines maintenant. </p><p>Je me permets donc de vous envoyer ce message afin que le nécessaire puisse être fait. </p><p>Dans l’attente de votre réponse je vous remercie. </p><p>Cordialement <br />M.Medina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un problème similaire sur 2 badges j’ai batterie faible et quand je change la batterie le lendemain c’est pareil . J’ai essayé de supprimer le badge et l’enregistrer de nouveau c’est identique . Merci de votre retour sur ce problème <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2019 17:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5131088 https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5131088 5131088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14419738 theme-c/avatars/48.png 2170506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm. </p><p>En effet, après plusieurs mois d’utilisation, j’en suis extrêmement satisfait en tout point. Néanmoins, je rencontre quelques problème avec les deux badges. Les boutons ne fonctionne pas toujours bien, nous sommes obligé parfois d’appuyer vraiment fermement. </p><p>De plus, après changement des piles, l’application Somfy annonce que les badges n’ont toujours plus de batterie. Nous avons remarqué avec ma femme ces incidents à plusieurs reprises depuis quelques semaines maintenant. </p><p>Je me permets donc de vous envoyer ce message afin que le nécessaire puisse être fait. </p><p>Dans l’attente de votre réponse je vous remercie. </p><p>Cordialement <br />M.Medina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous propose de supprimer chaque badge, d&#39;enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2019 15:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5123814 https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5123814 5123814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2170506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm. </p><p>En effet, après plusieurs mois d’utilisation, j’en suis extrêmement satisfait en tout point. Néanmoins, je rencontre quelques problème avec les deux badges. Les boutons ne fonctionne pas toujours bien, nous sommes obligé parfois d’appuyer vraiment fermement. </p><p>De plus, après changement des piles, l’application Somfy annonce que les badges n’ont toujours plus de batterie. Nous avons remarqué avec ma femme ces incidents à plusieurs reprises depuis quelques semaines maintenant. </p><p>Je me permets donc de vous envoyer ce message afin que le nécessaire puisse être fait. </p><p>Dans l’attente de votre réponse je vous remercie. </p><p>Cordialement <br />M.Medina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Vous avez eu raison Medina et/ou Cedric d&#39;avoir contacté le forum. Un Yellow va vite revenir vers vous pour le problème que vous rencontrez.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2019 19:10:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5114512 https://forum.somfy.fr/questions/2170506-badge-somfy-defectueux/answers/5114512 5114512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2170506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm. </p><p>En effet, après plusieurs mois d’utilisation, j’en suis extrêmement satisfait en tout point. Néanmoins, je rencontre quelques problème avec les deux badges. Les boutons ne fonctionne pas toujours bien, nous sommes obligé parfois d’appuyer vraiment fermement. </p><p>De plus, après changement des piles, l’application Somfy annonce que les badges n’ont toujours plus de batterie. Nous avons remarqué avec ma femme ces incidents à plusieurs reprises depuis quelques semaines maintenant. </p><p>Je me permets donc de vous envoyer ce message afin que le nécessaire puisse être fait. </p><p>Dans l’attente de votre réponse je vous remercie. </p><p>Cordialement <br />M.Medina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>