[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvele Tohoma Box impossible a conecter fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Dec 2019 13:24:27 GMT Wed, 11 Dec 2019 13:24:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amar,</p><p>Votre Tahoma semble convenablement activé, cependant elle communique pas avec nos serveurs. Pourriez-vous essayer d'effectuer un reset de la box ensuivant la procédure décrite au lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Si le problème persiste, pouvez fou faire un test en changeant de câbles Ethernet et de ports sur votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 13:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2171012-nouvele-tohoma-box-impossible-conecter/answers/5120068 https://forum.somfy.fr/questions/2171012-nouvele-tohoma-box-impossible-conecter/answers/5120068 5120068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2171012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai acheté une TohomaBox neuve, mais je suis incapable de la connecter. <br />Suivi les tutos, les conseils, rests,...mais dans mon espace ma Tohoma est invisible.</p><p>Que dois-je faire? Je n’ai pas de souci internet. <br />Mon PIN: 1219-0758-2145<br />J’ai besoin d’un Yellow pour de l’aide.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>