[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accés à l'interface ...

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 15:03:55 GMT

Jean-Luc,
Un grand merci car j'ai repris toutes les infos sauf pour l'IP j'ai pris 192.168.0.240 et pas 192.168.1.240 qui avait bloqué l'accès et tout fonctionne bien, je retrouvé ma connexion avec mon smartphone en 4G !
Merci pour cette aide précieuse car j'ai bien pensé ne jamais y arriver !
Bonnes Fêtes de Noël
Jean-Philippe

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 14:09:48 GMT

Dois-je refaire avec 192.168.0.240 ou 192.168.1.240 ?

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 14:05:54 GMT

le fait d'avoir mon adresse IP free perso, je dois remplacer l'IP 192.168.1.254 par mon IP perso 82.64.228.xxx ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Dec 2019 14:05:35 GMT

Si vous n'arrivez plus à vous connecter, réappliquez la procédure d'initialisation du module IP et réappliquez les modifications.

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 14:02:53 GMT

j'ai pris l'IP avec le code 780 mais il correspond au 192.168.0.225 mais aucun accès ....

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 14:00:25 GMT

non j'ai demandé une adresse Free uniquement pour moi
Avez-vous une solution ré ouvrir l'application car je n'y arrive plus ... faut-il que je refasse un changement IP pour l'alarme ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Dec 2019 13:58:07 GMT

Erreur de frappe, dans les accès à la Freebox, remplacez 80 par 8080.

Si vous avez un clavier lcd, vérifiez l'adresse IP en tapant le code 780 en mode installateur.

Mais otez-moi d'un doute vous avez bien une IP publique unique chez Free ?

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 12:45:45 GMT

J'ai un souci, lorsque j'ai changé l'IP centrale une mise à jour à fermé l'application et plus moyen d'y retourner ? Je rentre dans la barre 192.168.1.240 et rien ne marche ?
Sur free je ne peux pas modifier l'adresse IP il me bloque
Dernière question remplacement dans les accès 80 par 80 ou 480 880 ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Dec 2019 11:03:40 GMT

Bonjour Jean-Philippe

Plusieurs problèmes:

Dans le "Réglage réseau", l'adresse IP de la centrale est mauvaise. Mettez: 192.168.1.240
Mettez: DNS primaire: 8.8.8.8 et DNS secondaire: 8.8.4.4

Dans le réglage de l'interface passez le "Port DNS" de 1024 à 80"

Sur votre Freebox, dans le "Gestion des accès", remplacez 80 par 80 et 443 par 4443
De même que dans "Connexion Internet / Configuration"

Toujours sur votre Freebox dans "Liste des redirections", "Redirection de port", l'adresse IP doit être celle de la centrale: 192.168.1.240
Et attention, il faut ouvrir le port 443 et non le 343.

Bonne journée !

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Wed, 11 Dec 2019 09:22:45 GMT

Bonjour,
J'ai demandé une IP perso chez free, j'ai paramétré tout mais je n'arrive toujours pas à accéder de l'extérieur et maintenant j'ai un message défaut serveur DNS ... Je ne m'en sort pas, j'ai besoin d'aide pour solutionner ces problèmes. J'ai fait des copies d'écran de toutes les pages pour voir d'où pourrais venir le problème.
Merci,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Dec 2019 19:08:39 GMT

Je m'en doutais ! Encore un coup de Free ! Fuyez-les!

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Tue, 10 Dec 2019 19:06:10 GMT

je ne peux pas donc j'ai demandé à Free une adresse IP perso
Merci encore pour ton aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Dec 2019 18:57:19 GMT

Mais non Jean-Philippe … il fallait faire le contraire ! Laissez 80/80 et 443/443

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Tue, 10 Dec 2019 17:25:49 GMT

Jean-Luc,
J'ai changé le 80 par 38080 et 443 par 38443 donc lan et wan identique mais je n'ai toujours aucun accès via l'application sur le portable ?
je vais peut-être contacter Free ?
Je ne comprends pas le changement de plage pour les ports chez Free ... ça marchait tellement bien avant mais ça c'était avant.
Merci pour ton aide,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Dec 2019 16:07:04 GMT

Bonjour Jean-Philippe

la redirection de ports pour la centrale n'est pas bonne.
Les WAN doivent être identiques au LAN.

Réponse de jean-philippe

jean-philippe — Tue, 10 Dec 2019 14:44:10 GMT

Merci Jean-Luc,
J'ai tout remis en route sauf le problème de connexion de l'extérieur ... J'ai joint les images avec les infos et si quelqu'un pouvait me dire ce qui ne fonctionne pas ?
Sur mon appli portable j'ai bien l'adresse IP de la centrale, le port 80 et ma connexion à distance XXXXX.alarmsomfy.eu
Merci pour votre aide !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Dec 2019 09:14:12 GMT

Bonjour

Il vous faut réinitialiser le module IP pour pouvoir vous connecter à votre centrale.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

Vous pourrez récupérer l'adresse IP en tapant le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd.

Attention, cette manipulation entraîne la remise en mode usine de la carte de code d'authentification. (pas les codes d'accès).

Bonne journée !