[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5

Réponse de Eric G.

Eric G. — Tue, 11 Oct 2022 16:51:21 GMT

Merci de votre réponse. J’avais bien compris que le produit n’était pas abouti et suivi. J’ai décidé de le revendre et j’ai acheté une caméra extérieur qui fait tout ce que je veux pour 4-5 fois moins cher.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 11 Oct 2022 14:52:41 GMT

Bonjour DomMat,

Compte tenu de la faible occurrence et gravité du problème, notre service de développement qualité n'a pas décidé de prioriser la résolution de ce problème, je ne pourrais malheureusement pas vous donner de date de résolution. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Réponse de DomMat

DomMat — Sat, 08 Oct 2022 23:28:38 GMT

Fin 2022, toujours pas de flux vidéo sur les différents modèles Echo avec écran... les caméras chinoises du style TP Link font mieux. Franchement, je garde Somfy car j'aime la simplicité de l'alarme, mais par rapport au prix payé, on attend + d'évolutions technos et domotiques !

Réponse de Romaric

Romaric — Wed, 13 Apr 2022 06:38:03 GMT

Bonjour Maud,

merci beaucoup d'avoir fait remonter au service développement.

Bonne journée.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 12 Apr 2022 08:22:59 GMT

Bonjour à vous,

Je me suis permise d'ouvrir un ticket auprès du service développement afin de prendre en compte votre remontée.

Bonne journée,

Réponse de Romaric

Romaric — Thu, 07 Apr 2022 15:09:35 GMT

Bonjour,

oui j'avais déjà consulté le FAQ, mais il n'y a rien en ce qui concerne le flux vidéo des caméras.

Bonne journée.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 07 Apr 2022 07:22:08 GMT

Bonjour à vous,

Avez-vous consulté la FAQ ci-dessous?

Comment commander votre système Somfy Protect avec Amazon Alexa ?

Bonne journée,

Réponse de Romaric

Romaric — Thu, 07 Apr 2022 06:01:55 GMT

Bonjour,

pareil pour ma part, impossible de voir le flux vidéo de mes caméra Somfy sur Echo Show, contrairement à la concurrence qui est relativement moins onéreuse.

Réponse de David S.

David S. — Sun, 03 Apr 2022 10:16:25 GMT

Bonjour

Je relance le sujet car toujours pas possible de voir la caméra sur echo show.

Il serait plus que temps que cela arrive, j’en viens pour ma part à envisager de supprimer mon installation somfy bien que coincé avec les volets io.

Trop de restrictions et des appareils pas si aboutis que ça.

Exemple, la outdoor caméra qui fonctionne avec un décalage. Ou pour laquelle si une vraie compatibilité était possible avec Alexa pourrait servir de portier vidéo et pas seulement d’alarme.

Sans parler du fait qu’avec TaHoma, seuls les produits somfy sont compatibles donc choix restreint pour faire évoluer son installation.

Grosse déception au regard du prix…

Bonne journee

Réponse de Patrice L.

Patrice L. — Tue, 13 Jul 2021 07:50:50 GMT

C'est vraiment dommage, quand on voit que c'est possible avec Apple HomeKit... pourquoi ne pas le faire sur Alexa aussi ? D'autres marques le font avec Alexa...

Réponse de Eric G.

Eric G. — Thu, 19 Dec 2019 08:56:10 GMT

Bonjour

Quand pensez vous que cela sera implémenter ? J’ai pris le haut de gamme et je le retrouve avec un produit qui fait moins de choses que des caméras chinoises à 50€ et qui fonctionne aussi bien. En tout, j ai 6 caméras + une sonnette vidéo. Et les caméras Somfy sont les seules incompatibles avec le signal vidéo.

J’espère une mise à jour rapide, sinon je risque de changer.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 19 Dec 2019 08:24:00 GMT

Eric,

Nous n'avons rien développé en terme de compatibilité avec l'echo show 5.

Il n'est donc pas possible de visualiser le flux vidéo mais simplement commander le système (armement, désarmement, ouverture volet cam...etc )

Veuillez consulter le lien ci-dessous :

Comment commander votre système Somfy Protect avec Amazon Alexa ?

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 16 Dec 2019 15:44:53 GMT

Bonjour Eric,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,