[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Camera Outdoor, enclenchement clip alors que l'alarme est inactive fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 20 Dec 2019 17:40:22 GMT Fri, 20 Dec 2019 17:40:22 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2019 17:40:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5145770 https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5145770 5145770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2172592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera Somfy Outdoor enclenche un enregistrement de clip alors que l&#39;alarme est inactive. Que faut-il faire ?<br />Ci-joint les captures écrans.<br />On peut voir :</p><ul><li>Alarme désactivée automatiquement à 7 H</li><li>Détection par la caméra extérieure à 9 H 11</li><li>Activation manuel de l&#39;alarme à 9 H 15</li></ul><p>J&#39;ai posé également une autre question sur le forum il y a quelques jours, cette fois sur le calendrier, cette question est peut-être liée à la première ? <br /><a title="Impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy Protect ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect">https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect</a><br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne connaissais pas cet écran. Il est positionné sur On<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 14:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5120396 https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5120396 5120396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12274153 theme-c/avatars/48.png 2172592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera Somfy Outdoor enclenche un enregistrement de clip alors que l&#39;alarme est inactive. Que faut-il faire ?<br />Ci-joint les captures écrans.<br />On peut voir :</p><ul><li>Alarme désactivée automatiquement à 7 H</li><li>Détection par la caméra extérieure à 9 H 11</li><li>Activation manuel de l&#39;alarme à 9 H 15</li></ul><p>J&#39;ai posé également une autre question sur le forum il y a quelques jours, cette fois sur le calendrier, cette question est peut-être liée à la première ? <br /><a title="Impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy Protect ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect">https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect</a><br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> benoit V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérifiez dans vie privé, si &quot;Arrêt de la surveillance&quot; est sur on ou off. Si c&#39;est sur Off, même avec l&#39;alarme désactivée, vous aurez des enregistrements (mais pas d&#39;alerte). <br />En espérant que ce soit cela.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2019 14:16:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5120307 https://forum.somfy.fr/questions/2172592-somfy-camera-outdoor-enclenchement-clip-alors-alarme-inactive/answers/5120307 5120307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10295578 theme-c/avatars/48.png 2172592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera Somfy Outdoor enclenche un enregistrement de clip alors que l&#39;alarme est inactive. Que faut-il faire ?<br />Ci-joint les captures écrans.<br />On peut voir :</p><ul><li>Alarme désactivée automatiquement à 7 H</li><li>Détection par la caméra extérieure à 9 H 11</li><li>Activation manuel de l&#39;alarme à 9 H 15</li></ul><p>J&#39;ai posé également une autre question sur le forum il y a quelques jours, cette fois sur le calendrier, cette question est peut-être liée à la première ? <br /><a title="Impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy Protect ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect">https://forum.somfy.fr/questions/2159757-impossible-programmer-mode-nuit-calendrier-somfy-protect</a><br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>