[Forum Somfy] Suivi de la question: Mode nuit + Divers fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2019 07:20:01 GMT Thu, 26 Dec 2019 07:20:01 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 07:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2172893-mode-nuit/answers/5155601 https://forum.somfy.fr/questions/2172893-mode-nuit/answers/5155601 5155601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2172893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai appelé en début d’après-midi pour signaler les dysfonctionnements rencontrés actuellement. </p><p>1- Une programmation est effectuée via le calendrier pour activation du mode nuit tous les jours à 23:00. <br />Il s’avère qu’à 23:00 l’alarme se met en mode nuit puis quelques secondes plus tard, une nouvelle fois le mode nuit s’active mais avec la caméra. <br />Ce problème ne se produit pas lors de l’activation manuelle, tous les équipements s’activant en même temps. <br />Je précise que tout fonctionnaire correctement avant. </p><p>2- Aujourd’hui mon détecteur de mouvement a été déplacé à deux reprises (vibrations extérieures du fait de travaux). L’alarme s’est bien enclenchée mais aucun enregistrement de la part des caméras dans la médiathèque. Auparavant, tout cela fonctionnait correctement que l’alarme soit déclenchée par un détecteur ou par une caméra (ce qui est logique). </p><p>Merci pour votre analyse. </p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelqu’un peut-il répondre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 22:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2172893-mode-nuit/answers/5137792 https://forum.somfy.fr/questions/2172893-mode-nuit/answers/5137792 5137792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 2172893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai appelé en début d’après-midi pour signaler les dysfonctionnements rencontrés actuellement. </p><p>1- Une programmation est effectuée via le calendrier pour activation du mode nuit tous les jours à 23:00. <br />Il s’avère qu’à 23:00 l’alarme se met en mode nuit puis quelques secondes plus tard, une nouvelle fois le mode nuit s’active mais avec la caméra. <br />Ce problème ne se produit pas lors de l’activation manuelle, tous les équipements s’activant en même temps. <br />Je précise que tout fonctionnaire correctement avant. </p><p>2- Aujourd’hui mon détecteur de mouvement a été déplacé à deux reprises (vibrations extérieures du fait de travaux). L’alarme s’est bien enclenchée mais aucun enregistrement de la part des caméras dans la médiathèque. Auparavant, tout cela fonctionnait correctement que l’alarme soit déclenchée par un détecteur ou par une caméra (ce qui est logique). </p><p>Merci pour votre analyse. </p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>