[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection somfy one défectueuse fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Dec 2019 10:22:35 GMT Wed, 18 Dec 2019 10:22:35 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohan,</p><p>Pouvez-vous faire un test de déclenchement et revenir vers moi en m&#39;indiquant la date et l&#39;heure?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2019 10:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173082-detection-somfy-one-defectueuse/answers/5138908 https://forum.somfy.fr/questions/2173082-detection-somfy-one-defectueuse/answers/5138908 5138908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2173082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La détection de ma caméra somfy one fonctionne 1 jours ou 2 puis après ce délai aléatoire la détection n’est plus active. Les autres fonctionnalités de la caméra sont opérationnelles (vidéo, etc) mais la caméra n’assure plus la détection donc aucun signalement en cas d’intrusion ni les fonctionnalités qui en découlent. <br />Pourtant sur l’application smartphone somfy protect tout est en ordre et la surveillance est activée. <br />J’ai pensé que l’application somfy TaHoma en doublon de somfy protect était à l’origine du problème mais je constate que ça n’est pas lié car je ne l’utilise plus pour mettre l’alarme sous surveillance. <br />Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème s’il s’agit notamment d’une mise a jour ou autre?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>