[Forum Somfy] Suivi de la question: Sonnerie intempestive Visiophone V300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Aug 2020 12:12:02 GMT Mon, 03 Aug 2020 12:12:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Pour toute demande de remboursement, il faudra vous rapprocher de votre magasin d&#39;achat en fonction des Conditons Générales de Ventes qu&#39;il vous a octroyé lors de votre achat ou alors de Somfy Belgique si ce n&#39;est pas possible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 12:12:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5812900 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5812900 5812900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Re-belotte 2eme visiophonie V300 ! après retour d&#39;un mois chez Somfy via Casto après installation +/_ 2mois de fonctionnement mêmes problèmes que le premier sonnerie intempestive puis déconnection du bouton d&#39;appel . J&#39;espère un remboursement car le V300 me semble avoir un réel problème de conception. Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Aug 2020 16:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5809269 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5809269 5809269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14708002 theme-c/avatars/48.png 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2020 13:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5292874 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5292874 5292874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis quelques temps, il sonne seul ensuite si qqun sonne cela ne fonctionne plus. <br />Il faut alors débrancher la prise et remettre puis cela recommence plus tard .De plus il y a un bruit de fond répétitif désagréable. Je pense le rapporter chez Casto.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2020 21:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5283597 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5283597 5283597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14708002 theme-c/avatars/48.png 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles et Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2020 09:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5205882 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5205882 5205882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème avec mon visiophone V300, il sonne tout seul de façon aléatoire. Pouvez vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 13:38:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5200542 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5200542 5200542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14586424 theme-c/avatars/48.png 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Idem moi aussi cela me fait la meme chose ..<br />Que faire ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2020 18:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5199278 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5199278 5199278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6147952 theme-c/avatars/48.png 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 08:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5125381 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5125381 5125381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel</p><p>Un Yellow va vous contacter pour ce problème.<br />Vérifiez tout de même qu&#39;il n&#39;y ait pas d&#39;eau dans la platine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2019 04:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5121673 https://forum.somfy.fr/questions/2173332-sonnerie-intempestive-visiophone-v300/answers/5121673 5121673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2173332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Visiophone V300 dont j&#39;étais très content jusqu&#39;à il y a 3 semaines.<br />Depuis, il sonne tout seul (quasiment exclusivement pendant les siestes de mes 2 jeunes enfants...) jusqu&#39;à 10 fois par jour.<br />Le visiophone a été installé par un professionnel dans les règles de l&#39;art (mais acheté par moi en GSB).<br />J&#39;ai l&#39;impression que ce problème est récurrent chez un bon nombre de clients de ce modèle. Qu&#39;envisagez-vous pour y remédier ?<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>