[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de D.M [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de D.M fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Dec 2019 09:41:48 GMT Fri, 13 Dec 2019 09:41:48 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Vous avez réalisé tous les tests que votre problématique exigée.<br />Le verdict est sans appel, ces deux D.M sont HS.</p><p>Cela peut arriver au terme de 8 ans, ce qui est étrange est que deux soient simultanément défectueux...? Etes-vous formel quant à cette panne simultanée ?</p><p>Pouvez-vous ouvrir ces 2 D.M, retirer les piles et nous faire une photo de chaque.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 09:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2174599-probleme/answers/5125547 https://forum.somfy.fr/questions/2174599-probleme/answers/5125547 5125547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2174599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Alarme SOMFY Protexium 400 installée depuis plus de 5 ans ( 2011 ) . Elle a toujours très bien fonctionné. Depuis 6 à 7 jours, problèmes sur 2 détecteurs de mouvements:<br /> 1 dans le garage: indication problème de piles<br /> 1 dans un débarras: problème de liaison<br />J&#39;avais changé toutes les piles en mai 2019 sur l&#39;alarme complète, je viens encore de les changer sur les 2 détecteurs.<br />En mode test, les 2 détecteurs clignotent en rouge mais si j&#39;appuie sur les boutons détecteurs, rien ne se passe sur la centrale.<br />Je les ai enlevé de leur socle, pas d&#39;arrachement signalé.<br />Je les ai effacés de la mémoire, reprogrammés, ré enregistrés et inter changés. RIEN de plus qu&#39;au début!<br />Je les ai remis dans leur position d&#39;origine.<br />TOUJOURS RIEN!!!!<br />S.V.P que me conseillez-vous? Je ne sais plus quoi faire.*Merci d&#39;avance pour votre réaction et recevez mes plus sincères salutations et joyeuses fêtes à vous tous.<br />Monsieur Bernard DOYHENARD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>