[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme ouvreture freevia 600 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Dec 2019 21:18:33 GMT Fri, 13 Dec 2019 21:18:33 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot;je pense que le moteur à 3 ans&quot;&quot;</p><p>Pour une éventuelle garantie, il ne faut pas penser.</p><p>Avez-vous la facture ?</p><p>Montrez des photos des étiquettes du moteur et du boîtier électronique.</p><p>Comment sont les voyants quand cela fonctionne mal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 21:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5127672 https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5127672 5127672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2175058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec mon moteur freevia 600.<br />Tout fonctionnais jusqu&#39;à samedi dernier, impossible de l&#39;ouvrir.<br />Disjoncteur ok + batterie ok<br />Quand je disjoncte, il fonctionne normalement avec la batterie de secours, mais quand je remet le courant, plus rien…<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites les tests demandés.<br />Puis en nous répondant joignez une photo de l&#39;installation et de l&#39;étiquette apposée sur le boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 15:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126886 https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126886 5126886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2175058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec mon moteur freevia 600.<br />Tout fonctionnais jusqu&#39;à samedi dernier, impossible de l&#39;ouvrir.<br />Disjoncteur ok + batterie ok<br />Quand je disjoncte, il fonctionne normalement avec la batterie de secours, mais quand je remet le courant, plus rien…<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je pense que le moteur à 3 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 15:31:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126865 https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126865 5126865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5088103 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/770c4166492afd02/avatar_normal.png?3389a2e 2175058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec mon moteur freevia 600.<br />Tout fonctionnais jusqu&#39;à samedi dernier, impossible de l&#39;ouvrir.<br />Disjoncteur ok + batterie ok<br />Quand je disjoncte, il fonctionne normalement avec la batterie de secours, mais quand je remet le courant, plus rien…<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vérifiez les cellules et au besoin faites un test de fonctionnement en les débranchant.</p><p>Vérifiez le boitier ici;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p><p>Quel âge le moteur ?</p><p>Tenez-nous informés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 15:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126792 https://forum.somfy.fr/questions/2175058-probleme-ouvreture-freevia-600/answers/5126792 5126792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2175058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec mon moteur freevia 600.<br />Tout fonctionnais jusqu&#39;à samedi dernier, impossible de l&#39;ouvrir.<br />Disjoncteur ok + batterie ok<br />Quand je disjoncte, il fonctionne normalement avec la batterie de secours, mais quand je remet le courant, plus rien…<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>