[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de fumée IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Jan 2020 16:20:25 GMT Sat, 18 Jan 2020 16:20:25 GMT answers bruno A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Détecteur reçu ce matin, et connecté à la Tahoma sans aucune difficulté.<br />RAS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2020 16:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5221082 https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5221082 5221082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7597806 theme-c/avatars/48.png 2175195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon nouveau détecteur de fumée IO(le deuxième) et celui ci ne fonctionne pas à priori : après avoir retiré les languettes des piles, je n&#39;ai pas de voyant rouge et le bouton de Test ne fonctionne pas (pas de click audible comme mon premier détecteur). Pouvez vous me conseiller pour le faire fonctionner? <br />D&#39;avance merci de vos retours.<br />Cordialement.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait presque 1 mois que j&#39;ai retourné en SAV le détecteur défectueux, comme il m&#39;a été demandé, et depuis je n&#39;ai plus de nouvelle!!? Je commence à trouver le temps long. Est-ce normal d&#39;attendre aussi longtemps un produit que j&#39;ai payé il y a maintenant 7 semaines?<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2020 14:52:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5215364 https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5215364 5215364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7597806 theme-c/avatars/48.png 2175195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon nouveau détecteur de fumée IO(le deuxième) et celui ci ne fonctionne pas à priori : après avoir retiré les languettes des piles, je n&#39;ai pas de voyant rouge et le bouton de Test ne fonctionne pas (pas de click audible comme mon premier détecteur). Pouvez vous me conseiller pour le faire fonctionner? <br />D&#39;avance merci de vos retours.<br />Cordialement.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de Fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2019 12:00:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5139364 https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5139364 5139364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2175195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon nouveau détecteur de fumée IO(le deuxième) et celui ci ne fonctionne pas à priori : après avoir retiré les languettes des piles, je n&#39;ai pas de voyant rouge et le bouton de Test ne fonctionne pas (pas de click audible comme mon premier détecteur). Pouvez vous me conseiller pour le faire fonctionner? <br />D&#39;avance merci de vos retours.<br />Cordialement.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Personne pour m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 07:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5134864 https://forum.somfy.fr/questions/2175195-detecteur-fumee-io/answers/5134864 5134864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7597806 theme-c/avatars/48.png 2175195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon nouveau détecteur de fumée IO(le deuxième) et celui ci ne fonctionne pas à priori : après avoir retiré les languettes des piles, je n&#39;ai pas de voyant rouge et le bouton de Test ne fonctionne pas (pas de click audible comme mon premier détecteur). Pouvez vous me conseiller pour le faire fonctionner? <br />D&#39;avance merci de vos retours.<br />Cordialement.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>