[Forum Somfy] Suivi de la question: pb connection prise rts sur ma tahoma et une prise commander ne fonctionne pas avec la telecommande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Dec 2019 12:27:41 GMT Wed, 18 Dec 2019 12:27:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2019 12:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5139507 https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5139507 5139507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2175582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai bien associer les 2 prises sur un canal chacun mais la 3 prise ne veut pas.<br />et ensuite j&#39;ai essayer avec ma tahoma en suivant la démarche mais sans aucun succès.ma tahoma ne prends pas le rts je n&#39;arrive pas a finaliser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour sylvain et Thomas merci pour votre aide .j&#39;ai fait un reset sa a marche et j&#39;ai refait un essai au soir avec la télécommande impossible qu&#39;elle fonctionne et pour mettre les prises sur la tahoma impossible .que dois je faire.merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 17:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5137244 https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5137244 5137244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14411103 theme-c/avatars/48.png 2175582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai bien associer les 2 prises sur un canal chacun mais la 3 prise ne veut pas.<br />et ensuite j&#39;ai essayer avec ma tahoma en suivant la démarche mais sans aucun succès.ma tahoma ne prends pas le rts je n&#39;arrive pas a finaliser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Avez-vous essayé d&#39;effectuer un RESET de la prise RTS, via une appui maintenu de 7s sur le bouton de cette dernière ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 13:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5136405 https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5136405 5136405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2175582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai bien associer les 2 prises sur un canal chacun mais la 3 prise ne veut pas.<br />et ensuite j&#39;ai essayer avec ma tahoma en suivant la démarche mais sans aucun succès.ma tahoma ne prends pas le rts je n&#39;arrive pas a finaliser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Cette prise est peut-être défectueuse, attendez l&#39;intervention d&#39;un yellow ici, semaine prochaine.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2019 09:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5130247 https://forum.somfy.fr/questions/2175582-pb-connection-prise-rts-tahoma-prise-commander-fonctionne-telecommande/answers/5130247 5130247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2175582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai bien associer les 2 prises sur un canal chacun mais la 3 prise ne veut pas.<br />et ensuite j&#39;ai essayer avec ma tahoma en suivant la démarche mais sans aucun succès.ma tahoma ne prends pas le rts je n&#39;arrive pas a finaliser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>