[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement boîtier de télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Dec 2019 13:24:36 GMT Tue, 17 Dec 2019 13:24:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Afin de faire une demande d&#39;envoi d&#39;une coque de télécommande ON/OFF + Groupes à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 13:24:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5136383 https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5136383 5136383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2175768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai besoin de remplacer le boîtier de ma télécommande alarme On/Off + Groupes. J&#39;ai déjà pu le faire en SAV. Est-ce qu&#39;un technicien Somfy pourrait m&#39;indiquer la démarche à suivre ? <br />C&#39;est Thomas M. qui m&#39;avait renseigné :)<br />Merci d&#39;avance. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci MC pour ce premier retour. Elle n&#39;est plus sous garantie ; c&#39;est l&#39;accrochage à l&#39;anneau du trousseau de clés qui a cassé, elle reste sinon parfaitement fonctionnelle. <br />Bon WE.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2019 07:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5130085 https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5130085 5130085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7775911 theme-c/avatars/48.png 2175768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai besoin de remplacer le boîtier de ma télécommande alarme On/Off + Groupes. J&#39;ai déjà pu le faire en SAV. Est-ce qu&#39;un technicien Somfy pourrait m&#39;indiquer la démarche à suivre ? <br />C&#39;est Thomas M. qui m&#39;avait renseigné :)<br />Merci d&#39;avance. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce que cette télécommande est garantie ?<br />Si oui, elle vous sera échangée.<br />A contrario, la coque ne se fait pas en fourniture.<br />Si Thomas M vous avait fait une souplesse commerciale, rien ne dit qui l&#39;a renouvellera....</p><p>En effet, mes 6 télécommandes On/Off/groupe qui ont plus de 5 ans et qui sont manipulées 5 à 7 fois par jour n&#39;ont jamais eu de souci.</p><p>Patientez ici pour avoir une réponse de Thomas M.</p><p>Bon W.E.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Dec 2019 13:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5128998 https://forum.somfy.fr/questions/2175768-remplacement-boitier-telecommande/answers/5128998 5128998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2175768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai besoin de remplacer le boîtier de ma télécommande alarme On/Off + Groupes. J&#39;ai déjà pu le faire en SAV. Est-ce qu&#39;un technicien Somfy pourrait m&#39;indiquer la démarche à suivre ? <br />C&#39;est Thomas M. qui m&#39;avait renseigné :)<br />Merci d&#39;avance. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>