[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d’accès externe Protexial si VPN sur routeur fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Dec 2019 14:38:39 GMT Tue, 17 Dec 2019 14:38:39 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous informe que nos serveurs ont besoin de connaître constamment l&#39;adresse IP publique de votre box ADSL pour que l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme fonctionne or en utilisant un VPN, les serveurs n&#39;ont pas la bonne adresse qui remonte et il leur est impossible de faire fonctionner l&#39;accès à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2019 14:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2176648-probleme-acces-externe-protexial-vpn-routeur/answers/5136678 https://forum.somfy.fr/questions/2176648-probleme-acces-externe-protexial-vpn-routeur/answers/5136678 5136678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2176648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J’ai une box Tahoma et une alarme Protexial qui fonctionnent correctement derrière un routeur qui est lui-même derrière ma box internet. En accès local tout est Ok. En accès extérieur tout est Ok.<br />Si j’installe un client VPN sur mon routeur personnel tout fonctionne sauf l’accès Protexial que se soit avec l’application IOS ou avec un navigateur. Je peux quand même accéder à ma Protexial via la Tahoma pour les fonctions de mise sous alarme .<br />Est-ce normal ?<br />Quelqu’un a un idée ?<br />Merci d’avance de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>