[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge somfy défectueux? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2019 16:13:23 GMT Thu, 26 Dec 2019 16:13:23 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Chez Somfy, chaque produit qui est défectueux nous est retourné pour analyse. Ce processus est obligatoire pour chaque grande surface car cela nous permet de déterminé la source du problème. </p><p>Si en effet ils sont bien défectueux, nous vous retournerons de nouveaux badges.</p><p>Bonne Journée,<br />Quentin B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 16:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2176680-badge-somfy-defectueux/answers/5157030 https://forum.somfy.fr/questions/2176680-badge-somfy-defectueux/answers/5157030 5157030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2176680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté 3 badges somfy protec, les 3 badges sont défectueux, je les ai rapporté chez leroy merlin. 1 badge m&#39;a été échangé, les deux autres ont été renvoyés chez somfy. Pour 3 personnes je n&#39;ai plus qu&#39;un badge, pourquoi le magasin vous renvoi les badges pour Control. Les 3 badges m&#39;ont coûtés une fortune en pile.Pensez-vous changer ces produits? visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>