[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene ext Home Alarm? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2020 18:06:44 GMT Fri, 03 Jan 2020 18:06:44 GMT answers samuel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>J’ai bien reçu votre message en privé, mais suite à plusieurs mails en retour je n’ai plus de nouvelle! Pourriez vous me confirmer que ma demande bien été pris en compte par vous même.</p><p>Merci d’avance de votre réponse en privé s’il vous plaît.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 18:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2176871-sirene-ext-home-alarm/answers/5176616 https://forum.somfy.fr/questions/2176871-sirene-ext-home-alarm/answers/5176616 5176616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14377606 theme-c/avatars/48.png 2176871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un package Home Alarm en Mars 2018 et les piles de ma sirène extérieure étaient HS et donc il a fallu que je les remplace. Sauf qu&#39;en ouvrant l&#39;alarme les piles ont oxydées les cosses et depuis impossible que la sirène ne fonctionne.<br />Est ce garantie, ou y a t&#39;il un moyen de nettoyer ces cosses afin que la sirène fonctionne normalement?<br />Merci pour vos réponses.<br />Sam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 07:10:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2176871-sirene-ext-home-alarm/answers/5155595 https://forum.somfy.fr/questions/2176871-sirene-ext-home-alarm/answers/5155595 5155595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2176871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un package Home Alarm en Mars 2018 et les piles de ma sirène extérieure étaient HS et donc il a fallu que je les remplace. Sauf qu&#39;en ouvrant l&#39;alarme les piles ont oxydées les cosses et depuis impossible que la sirène ne fonctionne.<br />Est ce garantie, ou y a t&#39;il un moyen de nettoyer ces cosses afin que la sirène fonctionne normalement?<br />Merci pour vos réponses.<br />Sam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>