[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion mode securité off ?

Réponse de Grégory R.

Grégory R. — Tue, 24 Dec 2019 11:36:55 GMT

Bonjour, j'ai aussi ce problème de ma tahoma qui se met en sécurité OFF. Pouvez vous me le débloquer SVP.
Mon code PIN : 1219-4623-6529
Merci beaucoup et Joyeux Noël!!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Dec 2019 08:10:16 GMT

Bonjour Guy,

Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

Bonne journée,

Réponse de Guy L.

Guy L. — Thu, 19 Dec 2019 15:49:06 GMT

Bonjour Idem, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration.
Mon code PIN : 1223-6632-8678
Merci de votre aide
PS: je ne parviens pas non plus à éteindre la LED verte qui est permanente

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Dec 2019 10:30:26 GMT

Bonjour Tony,

Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

Bonne journée,