[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon : appairer un volet roulant précédemment supprimé ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 May 2020 06:15:46 GMT Mon, 04 May 2020 06:15:46 GMT answers Alain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici la réponse que m&#39;a fournie le service technique Somfy pour ce problème :</p><p>Je vous invite à essayer d&#39;effectuer l&#39;association en utilisant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Si celle-ci ne fonctionne pas, c&#39;est que votre moteur dispose d&#39;une clé de sécurité différente de celle du connexoon, par conséquent ils ne peuvent pas être ajoutés à la box domotique. La seule solution pour supprimer cette clé va être d&#39;effectuer une remise à zéro complète de chacun des moteurs en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant :<br />(Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course): <a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roula">https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roula</a>...</p><p>Je ne saurais en dire plus...</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2020 06:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5553430 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5553430 5553430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14411403 theme-c/avatars/48.png 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rachid M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J&#39;ai le meme problème<br />j&#39;ai essayé la procédure sans télécommande mais le volet n&#39;est toujours pas reconnu<br />Le problème dure depuis un moment<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 11:12:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5552474 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5552474 5552474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9647233 theme-c/avatars/48.png 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La solution à mon problème a trouvé son issue dans la première option proposée par la maintenance Somfy :</p><p>Je vous invite à essayer d&#39;effectuer l&#39;association en utilisant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>J&#39;avais tout essayé auparavant sauf cette option puisque je n&#39;ai pas de dispositif sans télécommande. Or le fait de choisir &quot;sans télécommande&quot; a résolu mon problème. Le dispositif que j&#39;avais supprimé a été ré-appairé de suite.</p><p>Mystères de l&#39;informatique !</p><p>Si vous avez un problème n&#39;hésitez pas à me recontacter par le même canal en laissant une adresse mail.</p><p>Cordialement,</p><p>Alain M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 20:59:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5318053 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5318053 5318053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14411403 theme-c/avatars/48.png 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d avoir le même problème <br />Suppression par erreur d un volet roulant et depuis impossible à reconnecter ...<br />Comment avez vous fait de votre côté ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 19:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5317951 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5317951 5317951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9705504 theme-c/avatars/48.png 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d avoir le même problème <br />Suppression par erreur d un volet roulant et depuis impossible à reconnecter ...<br />Comment avez vous fait de votre côté ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 19:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5317950 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5317950 5317950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9705504 theme-c/avatars/48.png 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous invite à essayer d'effectuer l'association en utilisant l'option "sans télécommande".</p><p>Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre moteur dispose d'une clé de sécurité différente de celle du connexoon, par conséquent ils ne peuvent pas être ajoutés à la box domotique. La seule solution pour supprimer cette clé va être d'effectuer une remise à zéro complète de chacun des moteurs en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2019 16:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5151634 https://forum.somfy.fr/questions/2180393-connexoon-appairer-volet-roulant-precedemment-supprime/answers/5151634 5151634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2180393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une erreur de manipulation dans le menu Configuration de Connexoon version 1.3, l&#39;un des volets roulant IO a été supprimé. Je tente de le faire reconnaître à nouveau en suivant la procédure; mais le programme ne reconnaît plus ce dispositif.<br />Y a t-il une manip particulière à dérouler ?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>