[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion PROTEXIAL a distance impossible ?

Réponse de hervé

hervé — Sat, 21 Dec 2019 14:53:39 GMT

Problème résolu.
En relisant les pages du forum j'ai trouvé la méthode permettant de modifier les ports sur le compte d'accès à distance en tant qu'utilisateur au lien suivant : https://www.alarmsomfy.eu.
J'ai donc pu remettre les valeurs 80 et 443.
La nuance, est la connexion en tant qu'utilisateur et non installateur (les menus étant différent).
Voila pour cet épisode (merci FREE).
Un grand merci à Romain qui m'a mis sur la voie.

Réponse de hervé

hervé — Fri, 20 Dec 2019 14:22:47 GMT

Bonjour,
J'ai effectué le changement en IP fixe V4 full-stack chez FREE (environ 30 mn).
J'ai récupéré une nouvelle IP avec la plage de 0 à 65535.
J'ai modifié les 24080 en 80 et 24443 en 443 sur la freebox ainsi que sur la centrale, malheureusement l'accès distant ne fonctionne toujours pas.
lorsque je veux accéder a ma centrale depuis "http://www.alarmsomfy.eu/";
me renvoie le message en Pj.
Il y a 2 mois, J'ai changé le freebox server . Je me serai quand même aperçu du problème d'accès distant. ....
Il y a t'il d'autres actions à faire lors d'un changement d'IP ?

Réponse de hervé

hervé — Thu, 19 Dec 2019 17:13:50 GMT

Bonjour Romain,
OK pour la demande d'IP fixe V4 full-stack, mais cela permet il de retrouver les ports 80 et 443 et du coup de résoudre mes problèmes d'accès distant ?

Réponse de Romain

Romain — Thu, 19 Dec 2019 14:54:26 GMT

Bonjour,

lors du remplacement de ma box par free (passage a la mini 4K et fibre) j'ai également eu cette histoire d'adresse IP partagée. n'etant pas un expert du réseau info, j'ai pu sur la page de free demander une IP fixe V4 full-stack (dans les parametre de la freebox). je ne sais pas si c'est lié a cela mais j'ai pu réatribuer les adresse IP de tous mes éléments réseau comme avant.

Réponse de hervé

hervé — Thu, 19 Dec 2019 14:16:12 GMT

Sans résultat positif...

Réponse de hervé

hervé — Thu, 19 Dec 2019 13:55:48 GMT

en me relisant j'ai corrigé le 80 en 24080 dans l'interface réseau