[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement Somfy Around + Alarte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jan 2020 14:22:33 GMT Mon, 06 Jan 2020 14:22:33 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stanislas,</p><p>Pour le premier point, je vous informe que l&#39;application Somfy Protect vous alerte que votre Somfy One + a perdu sa connexion internet 20 minutes après la coupure, avez-vous laissé votre système hors-connexion aussi longtemps pour être prévenu ?</p><p>Concernant le problème de Somfy Arround, pourriez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous votre équipement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 14:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2181973-dysfonctionnement-somfy-around-alarte/answers/5182921 https://forum.somfy.fr/questions/2181973-dysfonctionnement-somfy-around-alarte/answers/5182921 5182921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2181973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>j&#39;ai la somfy one+, elle fonctionne bien, sauf deux gros détails ....</p><p>1) Ma Somfy one, me prévient pas des coupure internet .</p><p>2) à 16h30 j&#39;ai activé ma Somfy one+ et ensuite j&#39;ai coupé ma connexion internet, après intrusion sa sonne bien mais aucune alerte sur le smartphone .... (Alors que tt mes test du Somfy Arround sont concluant ...)</p><p>et vous cela fonctionne t-il ? </p><p>Merci de l&#39;aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>