[Forum Somfy] Suivi de la question: Connecter la passerelle // Somfy Keys [Forum Somfy] Suivi de la question: Connecter la passerelle // Somfy Keys fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jan 2020 14:46:24 GMT Mon, 06 Jan 2020 14:46:24 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu&#39;un équipement Somfy puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :</p><ul><li>Désactiver le 5GHz</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES</li></ul><ul><li>Être sur un canal Auto</li></ul><ul><li>Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing</li></ul><ul><li>Ne pas avoir activé le filtrage MAC</li></ul><p>Si ça ne fonctionne pas, merci de me communiquer le modèle de votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 14:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2182448-connecter-passerelle-somfy-keys/answers/5183023 https://forum.somfy.fr/questions/2182448-connecter-passerelle-somfy-keys/answers/5183023 5183023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2182448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , il me semble suivre la procédure de mis en place d&#39;une passerelle ayant pour but de gérer à distance le fonctionnement de la serrure connectée mais cela ne fonctionne pas .Je réalise l&#39;opération depuis un iPhone et me connecte eu réseau wifi, renseigne le mot de passe , branche la passerelle , bascule sur les réglages pour me connecter à la passerelle ,puis reviens sur l&#39;application et j&#39;ai toujours le même message qui me dit que je dois être connecter au réseau WIFI et que la serrure ne fonctionne pas avec les HOT SPOTS ... puis elle s&#39;allume en rouge et message d&#39;erreur ...Je ne dois pas faire quelque chose correctement mais cela m&#39;échappe ..merci pour votre réponse et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>