[Forum Somfy] Suivi de la question: marche saccadé et mode impulsionnel

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 30 Dec 2019 13:01:29 GMT

Bonjour Christian,

Je ne vois pas non plus l'origine du problème.
Mon collègue vous a fait un envoi anticipé, en espérant que çà réglera le problème.

Bonne journée,

Réponse de Christian C.

Christian C. — Fri, 27 Dec 2019 16:34:31 GMT

Merci Quentin pour votre réponse. Mais cela n'explique pas pourquoi je n'arrive pas à le sortir du mode programmation. Il ne réagit pas à la procédure de coupure électrique (2", 8", 2"). Quant au support moteur je ne l'ai pas utilisé, il n'y en avait pas sur l'ancien. Je continue à chercher. J'ai fait les tests à distance avec un technicien somfy et il ne comprend pas non plus.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 27 Dec 2019 10:28:20 GMT

Bonjour Christian,

A mon avis votre moteur il est toujours en mode programmation car le mouvement saccadé n'est présent que lorsque vous êtes entrain de faire sa programmation.
Si votre moteur se bloque toutes les deux secondes, c'est que le moteur détecte qu'il y a un point de force ou autre.
Vérifier que les fixations et le support moteur ne bougent pas.

Bonne journée,