[Forum Somfy] Suivi de la question: Anomalie détecteur d’ouverture

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Jan 2020 16:08:34 GMT

Bonsoir,

Votre DO est HS et n'est plus garanti.
Il est de semaine 38 année 2014, donc juin 2014. Garantie dépassée de 6 mois.

Désolé pour vous.

Bonne soirée.

Réponse de Julien G.

Julien G. — Sun, 05 Jan 2020 15:24:17 GMT

Voici la photo de l’intérieur du DO :

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Jan 2020 10:28:45 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette interne du DO pour connaitre son âge et savoir s'il est garanti.
La photo doit être la plus nette possible.

Merci et bonne année 2020 à vous aussi.

Réponse de Julien G.

Julien G. — Sat, 04 Jan 2020 22:32:07 GMT

Bonsoir
Désolé je n'ai pas eu le temps de répondre pendant les fêtes.
Très bonne et heureuse année!!!
Je ne peux pas intervertir car je ne possède qu'un seul DO.
Voici une photo du DO.
Certains jours il n'est plus en défaut "porte ouverte" mais malgré cela parfois l'alarme ne retenti pas à l'ouverture de la porte après avoir laissé la temporisation.
Ci-joint la photo du DO.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Dec 2019 08:46:38 GMT

Montrez une photo très nette de l'étiquette à l'intérieur du DO.

Avez-vous procédé à l'inversion ?

Bon Noël,

Réponse de Julien G.

Julien G. — Tue, 24 Dec 2019 05:27:00 GMT

Je pense qu’il a environ 5ans

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Dec 2019 09:17:30 GMT

Bonjour,

Vous avez fait l'essentiel des tests;
Cependant il faut lever le doute sur la portée.
Intervertissez ce DO avec un autre, si le défaut se déplace ce sera le DO HS.

Quel âge à ce DO ?

Tenez-nous informés.