[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra déjà utilisée 0076B107xxxx ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2019 09:05:33 GMT Thu, 26 Dec 2019 09:05:33 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Afin que nous puissions supprimer la caméra du compte précédent, merci de nous faire parvenir la facture d&#39;achat.<br />Je vous envoi un email afin de traiter votre demande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 09:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183180-camera-deja-utilisee-0076b107xxxx/answers/5155833 https://forum.somfy.fr/questions/2183180-camera-deja-utilisee-0076b107xxxx/answers/5155833 5155833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 2183180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reprend une installation de 4 caméras outdoor Somfy Protect, dont l&#39;une ne peut pas être ajoutée à l&#39;installation: &quot;caméra déjà utilisée&quot;.<br />Si j&#39;ai bien compris, le seul moyen de &quot;corriger&quot; ce problème et de supprimer la référence coté server Somfy Protect est de poster l&#39;adresse MAC sur ce forum ? :-/<br />La voici: 0076B107326A<br />Merci,<br />et bonnes fêtes!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>