[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one voyant bleu fixe après plusieurs coupure de courant fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jan 2020 12:34:03 GMT Thu, 16 Jan 2020 12:34:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril et Hugo,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2020 12:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5214798 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5214798 5214798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j&#39;ai un peu le même souci.<br />J&#39;ai déménagé, changement de WIFI...<br />Et depuis, je n&#39;arrive plus à l&#39;installer.<br />Je la branche, le voyant fixe bleu est OK.<br />J&#39;appuie ensuite sur RESET mais la lumière en bas n&#39;arrive jamais... Donc.... Heeeeelp! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2020 18:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5212560 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5212560 5212560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11978802 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/47fd2ef4754c986e/avatar_normal.png?3389a2e 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai fait la procédure sans résultat. </p><p>Ma ONE est au SAV, réponse dans la semaine. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 16:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5200867 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5200867 5200867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14547910 theme-c/avatars/48.png 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui j ai fait la procédure mais rien ne ce passe je l ai achetée neuve à un particulier donc pas de facture et je pense qu&#39;elle a grillée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 16:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5200851 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5200851 5200851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463623 theme-c/avatars/48.png 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Avez-vous effectué la procédure expliquée ci-dessus par Elvina ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 10:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5195317 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5195317 5195317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, le voyant est cependant passé au vert après la manipulation.<br />Conclusion de l&#39;assistance : caméra défectueuse, demande de SAV faite en ligne.<br />Numéro de la one : B0F1EC0D21AA AGJI</p><p>Cordialement,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 15:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5183302 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5183302 5183302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14547910 theme-c/avatars/48.png 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p><p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l&#39;état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d&#39;une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 10:11:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5156076 https://forum.somfy.fr/questions/2183470-somfy-one-voyant-bleu-fixe-coupure-courant/answers/5156076 5156076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2183470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one <br />Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée, débranchée je pense qu elle a grillé je l ai acheté neuve à un particulier et je ne sait pas si elle est garantie<br />Si vous avez la solution je suis preneur<br />Cdlt<br />Le numéro de la somfy one b0f1ec0d662c agaj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>