[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot perdu Telecommande Somfy Protect ?

Réponse de François L.

François L. — Tue, 07 Apr 2020 13:57:24 GMT

Bonjour John,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de john

john — Sun, 05 Apr 2020 09:12:55 GMT

Bonjour,
comment faire pour avoir des capots de remplacement, j'en suis déjà à 3 télécommandes utilisés et toujours le même problème, le capot se fragile (défaut de fabrication), un conseiller m'a proposé l'envoi de capots mais rien... quelqu'un a déjà eu des retours et des solutions ?

merci pour votre aide.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Feb 2020 17:00:44 GMT

Bonjour Yann,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Yann P.

Yann P. — Fri, 21 Feb 2020 10:52:47 GMT

Bonjour j'ai le même souci avec 2 badges, ça ne parait pas un énorme problème a résoudre et ca ne donne pas une image top du produit alors que tout marche parfaitement! Pour un petit détail de capot qui se perds en permanence, le scotch sur les badges, ca ne rend pas terrible!

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Fri, 27 Dec 2019 07:47:36 GMT

Bonjour Yann,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,