[Forum Somfy] Suivi de la question: [Tahoma] Impossible de créer une habitation et ajouter des éléments sur nouvelle Box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Dec 2019 09:08:10 GMT Fri, 27 Dec 2019 09:08:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour g,</p><p>Parfait,</p><p>Merci à vous et passez également de bonnes fêtes de fin d&#39;année,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 09:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158103 https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158103 5158103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2184785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je viens d&#39;enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n&#39;arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l&#39;interface Web. J&#39;ai le message d&#39;erreur :&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Au niveau du compte, la Box est bien enregistrée et active.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Merci pour vos retours. Après maintes recherches, j’ai pu accéder à l’interface web en changeant de navigateur. <br />(Il s’agit d’une box Tahoma offerte à un membre de la famille donc sous un compte différent). <br />Merci encore pour l’assistance et bonnes fêtes !<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 09:04:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158090 https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158090 5158090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2184785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je viens d&#39;enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n&#39;arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l&#39;interface Web. J&#39;ai le message d&#39;erreur :&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Au niveau du compte, la Box est bien enregistrée et active.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour g,</p><p>Je ne retrouve qu&#39;une box de 2015 liée à votre adresse mail.<br />Merci donc de me communiquer le code PIN de cette nouvelle box Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 08:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158045 https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5158045 5158045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2184785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je viens d&#39;enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n&#39;arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l&#39;interface Web. J&#39;ai le message d&#39;erreur :&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Au niveau du compte, la Box est bien enregistrée et active.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Dec 2019 08:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5154642 https://forum.somfy.fr/questions/2184785-tahoma-impossible-creer-habitation-ajouter-elements-nouvelle-box/answers/5154642 5154642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2184785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je viens d&#39;enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n&#39;arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l&#39;interface Web. J&#39;ai le message d&#39;erreur :&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Au niveau du compte, la Box est bien enregistrée et active.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>