[Forum Somfy] Suivi de la question: bug état du système HOME ALARM fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Jan 2020 17:07:59 GMT Sat, 25 Jan 2020 17:07:59 GMT answers Fabien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Suite essai ce jour, votre mise à jour à résolu le problème. Tout fonctionne parfaitement désormais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jan 2020 17:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5242642 https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5242642 5242642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9590439 theme-c/avatars/48.png 2184812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je suis sur l&#39;application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l&#39;onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l&#39;état système.<br />Ensuite un message apparait (nous vous recommandons de relancer un diag...) lorsque je clique OK un diagnostic ce lance mais seul les intellitag reste et clignote malgré l&#39;ouverture et fermeture des ouvrants sur lequel ils sont positionnés.<br />D’où vient le problème ?<br />Merci pour votre retour.</p><p>ps : J&#39;ai déjà réinitialisé le LINK, recalibré tous les intellitag et remplacé les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Nous venons de pousser la mise à jour apportant le correctif, pouvez-vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2020 08:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5234842 https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5234842 5234842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2184812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je suis sur l&#39;application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l&#39;onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l&#39;état système.<br />Ensuite un message apparait (nous vous recommandons de relancer un diag...) lorsque je clique OK un diagnostic ce lance mais seul les intellitag reste et clignote malgré l&#39;ouverture et fermeture des ouvrants sur lequel ils sont positionnés.<br />D’où vient le problème ?<br />Merci pour votre retour.</p><p>ps : J&#39;ai déjà réinitialisé le LINK, recalibré tous les intellitag et remplacé les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse MAC du Link est : E04F437A70FD.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 12:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5178138 https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5178138 5178138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9590439 theme-c/avatars/48.png 2184812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je suis sur l&#39;application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l&#39;onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l&#39;état système.<br />Ensuite un message apparait (nous vous recommandons de relancer un diag...) lorsque je clique OK un diagnostic ce lance mais seul les intellitag reste et clignote malgré l&#39;ouverture et fermeture des ouvrants sur lequel ils sont positionnés.<br />D’où vient le problème ?<br />Merci pour votre retour.</p><p>ps : J&#39;ai déjà réinitialisé le LINK, recalibré tous les intellitag et remplacé les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Pouvez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de votre link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 08:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5174487 https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5174487 5174487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2184812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je suis sur l&#39;application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l&#39;onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l&#39;état système.<br />Ensuite un message apparait (nous vous recommandons de relancer un diag...) lorsque je clique OK un diagnostic ce lance mais seul les intellitag reste et clignote malgré l&#39;ouverture et fermeture des ouvrants sur lequel ils sont positionnés.<br />D’où vient le problème ?<br />Merci pour votre retour.</p><p>ps : J&#39;ai déjà réinitialisé le LINK, recalibré tous les intellitag et remplacé les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>En effet depuis quelques jours nous rencontrons un problème sur l&#39;outil de diagnostic liè aux Intellitags.<br />Nos équipes techniques travaillent dessus en ce moment.<br />Merci pour votre retour, je vais le remonter au support technique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 10:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5158555 https://forum.somfy.fr/questions/2184812-bug-etat-systeme-home-alarm/answers/5158555 5158555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2184812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je suis sur l&#39;application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l&#39;onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l&#39;état système.<br />Ensuite un message apparait (nous vous recommandons de relancer un diag...) lorsque je clique OK un diagnostic ce lance mais seul les intellitag reste et clignote malgré l&#39;ouverture et fermeture des ouvrants sur lequel ils sont positionnés.<br />D’où vient le problème ?<br />Merci pour votre retour.</p><p>ps : J&#39;ai déjà réinitialisé le LINK, recalibré tous les intellitag et remplacé les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>